técnicas de negociação

técnicas de negociação

1. BATNA/MAANA

   • significa saber o que é possível obter caso não se chegue a um acordo, é chamado do Plano B.
   • preparo à negociação
   • Ajuda a definir e decidir um objetivo ideal
   • Determina o nível de posição de retirada
   • Proporciona segurança psicológica durante a negociação
   • dicas
     • Preparar-se bem
     • Planejar adiante
     • Implementar
     • Revisar

2. Estilos

   • tirano
     • fim no negocio se não for feito a seu modo
   • Ardiloso
     • diferencia e desconsiderada com o outro
   • Amigalvel
     • Deferenciia e consideracao com o outro
   • Restritivo
     • controle e desconsideracao com o outro
   • Pragmatico
     • organizado mas nao metodico
   • confrontador
     • controle e confiança no outro
   • Popular
     • Divide o prejuizo
   • Segundo merito
     • solucao justa
   • evitando conflito
     • se da por vencido
   • espressivo
     • nao vai direto ao assunto
   • Afavel
     • Gentil, subordina o pensamento ao sentimento
   • analitico
     • racional, lento e gradual

3. Ética na Negociação

   • Ética em perspectiva
     • Reciprocidade
     • Publicidade
     • Confiança
     • Universalidade
     • Reputacao

Bilder und Dateien der Mindmap