conflicto y negación

conflicto y negación

1. es un proceso que comienza cuando una de las dos partes percibe que la otra ha sufrido un afecto negativo o esta por hacerlo.

   • estretegias para llegar a acuerdos
     • acuerdo distribuido
       • acuerdos integrados
         • pasos para la negociación
           • preparación y planeación
             • definición de reglas generales
               • aclaraciones y justificación
                 • toma de acuerdos y solución de problemas
                   • cierre y inplementación
                     • diferencias individuales en la eficacia de la negación
                       • caracteristicas de personalidad
                         • estado de animo y emociones
                           • diferencia de género

2. etapas de conflicto

   • oposición potencial
     • cognición
       • interacciones
         • comportamientos
           • resultados

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