Mapa Mental- Trabajo Colaborativo 1- Fundamentos de Mercadeo

Mapa Mental- Trabajo Colaborativo 1- Fundamentos de Mercadeo

1. -Analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.

   • Clases de Marketing

2. Sus principales conceptos son:

   • Mercado Meta
     • Conjunto de compradores Conjunto de organizaciones Tienen necesidades Características comunes
   • Segmentación del mercado
     • El proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la misma manera o que presentan necesidades similares
   • Posicionamiento
     • lugar mental que ocupa la concepción del producto y su imagen cuando se compara con el resto de los productos o marcas competidores
   • La competencia
     • conjuntos de empresas que ofrecen productos iguales y comercializan los mismos que una determinada empresa.
       • .La competencia directa - Los competidores potenciales - Los productos sustitutos- La competencia indirecta
   • Marca
     • todo aquello que los consumidores reconocen como tal
   • Imagen de Marca
     • Personalidad o carácter de la marca
   • Valor y satisfacción
     • es el grado de utilidad o funcionalidad que se puede dar al cliente y consumidor para satisfacer sus necesidades
   • Necesidades
     • INDIVIDUALES:Son las necesidades que están basadas en lo que significamos para nosotros mismos.
     • SOCIALES:Se difunden por mecanismos sociales, Pueden ser creadas por técnicas publicitarias
     • FISICAS: Estas son fundamentales para vivir como el hambre y la sed
   • Deseo
     • esta dado más por la marca y los ingresos económicos.
   • Demanda
     • Son deseos que dependen del poder adquisitivo; es decir, el ingreso y la costumbre de compr

3. Las 4 P

4. Importancia del mercadeo en la empresa

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