ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO: I. PREVISIÓN

ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO: I. PREVISIÓN

1. Concepto

   • Elemento de la administración en el que, con base en la consideración de las condiciones futuras en que una empresa habrá de encontrarse, reveladas por una investigación se determinan los principales cursos de acción que permitirán realizar los objetivos de esa misma empresa
     • Fijar los objetivos
     • Investigar los factores
     • Coordinar los distintos medios en diversos cursos alternativos de acción
   • ¿Qué puede hacerse?

2. Aplicación del metodo

   • a) Investigar los principios científicos
   • c) Desarrollar técnicas que servirán de instrumentos objetivos para que el proceso se desarrolle mejor
   • b) Proporcionar las reglas

3. El principio de la previsibilidad

   • Fijar un principio previó que Oriente acerca de la validez de las previsiones
     • Mayor confiabilidad posible
     • Previsiones: nunca alcanzarán certeza completa
       • Debido al número de factores y la intervención de decisiones humanas
       • Siempre existirá un RIESGO
       • Será mayor cuanto más pueda apoyarse en experiencias pasadas, propias o ajenas
         • Métodos de investigación

4. Aplicación del principio

   • a) Certeza: Excluye el temor a equivocarse
     • Se da certeza moral cuando por ciertas circunstancias se tiene una seguridad muy difícil de ser frustrada
   • b) Incertidumbre
     • Implica carecer absolutamente de elementos para poder predecir cómo se presentarán los acontecimientos de lo futuro
   • c) Probabilidad
     • Se tienen motivos serios y fundados para concluir que hay mayores posibilidades de que ocurra en un sentido que en otro

5. Principio de la objetividad

   • "Las previsiones deben descansar en hechos más que en opiniones subjetivas"
     • Hechos para sacar conclusiones
       • Cantidad y calidad de la información de que disponga
         • Naturaleza tiende a repetirse si las circunstancias son iguales o similares
       • Quedan confundidos o envueltos en opiniones o criterios

6. Principios de medición

   • "Las previsiones serán tanto más seguras cuanto más podamos apreciarlas, no sólo cualitativamente sino en forma cuantitativa o susceptible de medirse"
     • Añade seguridad y precisión

7. Reglas para la fijación del objetivo (meta)

   • Terry: Representa lo que se espera alcanzar en e, futuro como resultado del proceso administrativo
     • Son la razón de ser de la empresa
     • Lograr resultados de máxima eficacia
   • Nociones conexas
     • Meta, resultado, propósito, misión, premisa
       • Aquello a lo que se dirige un ser o una operacion
     • Premisa: Alguna cosa que viene antes de otra➡️ punto de partida de toda administración
     • Propósito: Algo que se desea o se propone a hzcer
     • Metas: Requieren de precisión y representan los niveles ideales de acción
     • "Los objetivos no son otra cosa que los 'resultados que se desean obtener', y los 'resultados' no son sino 'los objetivos que se logran'"

8. Clases de Objetivos

   • Individuales y colectivos
   • Generales y particulares
   • Básicos, secundarios y colaterales
   • Estratégicos, técnicos y operativos
   • A corto, mediano y largo plazo
   • Naturales y subjetivos o arbitrarios

9. Dos tipos de reglas

   • Negativas
     • Ayudan a no confundir el verdadero objetivo con otros
       • "No debe tomarse como objetivo lo que tan sólo puede ser sus síntomas o efectos"
       • "No debe confundirse el objetivo con uno de los medios para alcanzarlo"
       • "No deben tomarse como posibilidades contradictorias las que quizá son contrarias"
       • "The right answer for the wrong question"
   • Positivas
     • Ayudan a situarlo, definirlo clasificarlo y explicarlo con claridad
       • "Debe procurarse contar con opiniones de diversas personas, sobre todo si sus puntos de vista representan ángulos distintos y complementarios"
       • "El objetivo debe fijarse por escrito en los casos de mayor importancia"
       • "Deben aplicarse las seis preguntas: qué, cómo, quién, dónde, cuándo y por qué"
       • "El objetivo debe ser perfectamente conocido y eficazmente querido por todos los que han de ayudar a realizarlo"