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1. ITIL

   • Melhorias contínua do Serviço
   • Operação de Serviço
   • Estrategia de Serviço
   • Transição de Serviço

2. Cobit

   • Planejar e Organizar
     • PO1 - Definir um Plano Estratégico de T.I.
     • PO9 - Avaliar e Gerenciar os Riscos de T.I.
   • Adquirir e Implantar
     • AI1 - Identificar Soluções
     • AI13 - Adquirir e Manter infraestrutura de Tecnologia
   • Entregar e Suporta
     • DS1- Definir e Gerenciar Níveis de Serviço
     • DS7- Gerenciar os Problemas
   • Monitorar e Avalir
     • ME1- Monitorar e Avaliar o desepenho
     • ME3- Assegurar a Conformidade com Requisitos Externos

3. Complace

   • Norma
   • I.S.O.
   • Politica e Diretrizes

4. Segurança

   • Filtro de conteúdo WEB
   • Firewall de Nova Geração - NGFW
   • Proteção de Servidor Endpoint