Administración de empleados diversos en un entorno multicultural.

Administración de empleados diversos en un entorno multicultural.

1. Tomar en cuenta necesidades, valores y actitudes de diversas personas que aportan a la organización, aprender y responder a estas.

   • Creciente diversidad de fuerza laboral.
     • Ej: diferencias de género, edad, raza, origen étnico, religión, orientación sexual, antecedentes socioeconómicos, experiencia, aspecto físico, escolaridad, capacidades, discapacidades y muchas más.
       • Administración eficaz de diversidad mejora eficacia organizacional.
       • Prejuicios y estereotipos son objetos de injusticias en diversos trabajos.
         • Ej: Metáfora techo de cristal hace alusión a las barreras invisibles que impiden a las mujeres y a las minorías ser promovidas a altos puestos corporativos.
       • Edad:Trtato imparcial a todo trabajador sin importar la edad, tomar en cuenta diversas perspectivas para beneficio de otros y aprender unos de otros.
       • Género: Diferencia salarial entre hombres y mujeres, a pesar de tener mismas o incluso más habilidades en comparación a los hombres en diversos puestos, hombres reciben mayores beneficios y salarios.
       • Raza y origen étnico: Creciente diversidad racial, étnica de la fuerza laboral y población en general indican la importancia de administrar la diversidad eficazmente y brindar mismas oportunidades sin importar este agrupamiento de personas con características comunes (origen nacional, idioma y cultura).
       • Religión:Título VII de la Ley de Derechos Civiles prohíbe la discriminación religiosa, así como la racial y étnica, sexual y país de origen.
       • Capacidades y discapacidades: Ley de Estadounidenses con Discapacidades prohibe la discriminación a personas con discapacidades y exige que los empleadores adapten que permitan a estas personas desarrollar sus labores.
       • Antecedentes socioeconómicos: Factores relacionados con clse social e ingresos , gerentes deben mostrar interés por las necesidades de empleados en esta situación y darles más opciones para su adaptación y conservación de empleos. Ejemplo, Children´s Choice Learning Center, guardería que funciona las 24 hrs, se adapta a las necesidades de empleados que traban en horas difíciles.
       • Orientación sexual:Esta no debe ser un motivo de discriminación, se debe mostrar trato justo y equidad. (más del 40% de empleados gays y lesbianas indicaron el trato injusto que se les tiene, negándoles ascensos y presionando su renuncia.

2. Justicia distributiva: principio moral que sostiene que la distribución justa de sueldos y ascensos , así como otros recursos, se basen en aportaciones significativas realizadas por los individuos y no en sus características personales de las que no tienen control.

3. Justicia procesal: principio moral que exige aplicación de procedimientos equitativos, para determinar la distribución de resultados entre los miembros de la entidad.

4. Roles gerenciales

   • Interpersonal
     • Figura de autoridad, líder y enlace.
   • Informativo
     • Enlace, monitor, difusor y portavoz.
   • Tomador de decisiones
     • Emprendedor, solucionador de problemas , asignador de recursos , negociador.

5. Percepción

   • Proceso en el cual el individuo, elige, organiza y hace una interpretación de lo que ve, oye, toca, saborea y huele, dando un significado a lo que le rodea.
   • Factores que influyen en la percepción gerencial
     • Esquema: estructura de conocimiento abstracto guardado en la memoria para la interpretación y organización de información basada en una persona o situación.
     • Esquemas: Ideas o creencias basadas en la naturaleza de hombres y mujeres, rasgos, actitudes, conductas y preferencias.

6. Percepción determinante en tratos injustos.

   • Estereotipo: Ideas simplificadoras, normalmente erróneas a cerca de características distintivas de determinados grupos de personas.
     • Percepciones erróneas dan lugar al trato injusto de los miembros de una organización también como resultado de los prejuicios.
       • Prejuicio: Uso de información de los que nos rodean dan como resultado percepciones erróneas de estos.

7. ¿Cómo mejorar en estos aspectos?

   • Aumento de habilidades de diversidad.
   • Fomentar flexibilidad en el entorno de la entidad.
   • Minuciosa evaluación de empleados.
   • Ponderar cifras de análisis de niveles jerárquicos.
   • Incentivos a los empleados que administren con eficacia la diversidad.
   • Capacitaciones con diversos enfoques.
   • Fomentar tutoría a los empleados para tener un guía que le ayude a progresar dentro de la organización.