La consultoría, ¿un bien necesario para mi empresa?

La consultoría, ¿un bien necesario para mi empresa?

1. ¿Por qué usar servicios de consultoría?

   • Formas de obtener información para una empresa:
     • -Tomar capacitación.
     • -Adquirir experiencia.
     • Contratar un consultor
       • Ventajas de los empresarios y directivos de una empresa al contratar un consultor
         • Obtienen atención personal sobre sus necesidades y problemas específicos.
         • Aceleran su aprendizaje debido al gran cúmulo de conocimientos y experiencia del consultor.
         • Hay mayor compromiso individual por aplicar los consejos y sugerencias del consultor.
         • El consultor adecua su agenda a las necesidades, filosofía y forma de trabajo de la empresa.
         • El consultor siempre estará disponible a lo largo de todo el proyecto
         • El consultor siempre estará disponible a lo largo de todo el proyecto.
         • Hay mayor intimidad y confianza para tratar temas y problemas especiales o confidenciales.
         • El consultor se compromete con los objetivos y resultados deseados
         • El consultor les va ayudando a resolver específicamente sus problemas
       • Empresa autodiseñada vs empresa normalizada
         • Las normalizadas evitan los problemas de las autodiseñadas, al no tener que depender de la experiencia.
       • Razones de un empresario para contratar un consultor
         • La empresa obtiene un impulso tecnológico que le ayuda a acelerar su propio desarrollo organizacional.
         • La empresa cuenta con un punto de vista externo que le permite visualizar los resultados a corto, mediano y largo plazo.
         • La empresa detecta y modifica los paradigmas organizacionales que le impedían mejorar su posición competitiva
         • La empresa tiene un consultor imparcial y profesional que lo atiende y apoya veinticuatro horas al día

2. Cómo contratar a un consultor

   • Principales diferencias de un consultor a otro
     • El grado de conocimiento técnico
     • La experiencia en el manejo del tema
     • La metodología que usa para transmitir e implantar sus conocimientos y experiencia
   • Los principales aspectos que una empresa debe tomar en cuenta para su proceso de selección y contratación de un consultor
     • Ser especialista en un tema y conocedor de la interrelación con otros temas.
     • Tener suficiente experiencia laboral.
     • Entender el liderazgo y el trabajo en equipo
     • Tener la capacidad de escuchar y dialogar
     • Tener la capacidad de controlar juntas de trabajo
     • Tener carácter firme y ser confiable
     • Tener sentido de la realidad. Capacidad de ubicar el contexto de las situaciones.
       • El consultor tiene tres maneras de conocer mejor a la empresa
         • Hacer entrevistas individuales con los directivos y personal clave.
         • Hacer un recorrido por las instalaciones de la empresa.
         • Revisar documentación y evidencias.
     • Ser imparcial en sus comentarios y observaciones
       • El consultor debe ser franco en sus respuestas. Pero debe saber de que manera decirlas:
         • Pregunta directa- Respuesta directa
         • Pregunta directa- Respuesta indirecta
     • Ser responsable durante todo el proceso de consultoría: Antes, durante y después de la contratación.
       • Compromisos del consultor
         • Logro de objetivos al cien por ciento
         • Puntualidad a sus citas.
         • Entrega oportuna de reportes.
         • Apegado a las agendas y programas de trabajo
         • Enfocado a que el proyecto cumpla los resultados prometidos.
         • Respetuoso con la gente involucrada
         • Respetuoso de las normas políticas de la empresa.
         • Honesto y transparente en todos sus tratos y acuerdos con la empresa
     • Ser un buen administrador de planes, de proyectos, de recursos, de actividades, de prioridades, de agendas y sobre todo, de compromisos,
   • Criterios que determinan la contratación de un consultor
     • Apego del consultor al perfil
     • Realismo de la propuesta de trabajo
     • Cotización
     • Compatibilidad del consultor con la cultura organizacional de la empresa
     • Disponibilidad para enseñar y aprender

3. Proceso para obtener un buen servicio de asesoría

   • Pasos de un proyecto
     • Primer paso: Contacto inicial
       • Es cuando el consultor y la empresa entran en contacto físic. El propósito del contacto inicial es determinar la capacidad técnica del consultor para resolver problemas de la empresa y para ayudarle a implantar exitosamente el proyecto de mejora
     • Segundo paso: Detección de necesidades
       • El propósito de esta es tener información de primera mano que le permita al consultor hacer una propuesta más realista
     • Tercer paso: Revisión de la popuesta
       • El propósito es que la empresa seleccione al consultor con la capacidad técnica y humana que le asegure el éxito del proyecto en el tiempo deseado
     • Cuarto paso: Negociación
       • Este paso se realiza con el consultor seleccionado. El propósito de la negociación es formalizar el contrato bajo el cual se regirá la relación de trabajo entre la empresa y el consultor
         • En relación con los honorarios existen seis formas básicas de pago
           • Por proyecto con igualas fijas
           • Por proyecto con igualas variables
           • Por objetivo cumplido
           • Por obra determinada
           • Una combinación de las otras cinco
     • Quinto paso: Desarrollo de proyecto
       • El propósito de este paso es cumplir cabalmente en tiempo y forma los resultados en el proyecto

4. Conclusión

   • La consultoría proporciona muchos beneficios a la empresa, entre los que destacan:
     • Rápido aprendizaje
     • Maestro particular
     • Soluciones específicas
     • Técnicas probadas y validadas en otras empresas
     • Mejorar la cultura organizacinal
     • Incremento del potencial personal y organizacional
     • Incremento de la posición competitiva