Função Administrativa ( Função Controle)

Função Administrativa ( Função Controle)

1. É o processo de comparação do desempenho com os padrões que foram efetuados e delineados e a comparação entre o desempenho atual e os etandarps(padrões) definidos

   • Sintomas da função controle
     • é a redução do indice de produtividade
       • a execiva paragens de maquinas
       • o aumento da taxa de alsenteismo
     • redução dos ídices de qualidade e produção
     • o aumento das taxas de reclamações

2. A associação da função controle com o planejamento

   • O controle é uma ferramenta que garante que os planejamentos ou os planos de cada um dos nívéis astratégicos (operaciona, tatico e o estratégico) eles aconteçam
     • TIPOS DE CONTROLE
       • São agrupados fundamentalmente em três críterios onde mostra como controlar dentro do processo de organização, direção e do proprio controle que trabalham dentro do processo
         • FASE DO PROCESSO
           • são os materias,as pessoas, tecnologias onde todas as entradas são controladas através de uma lista
           • CONTROLE DA AMPLITUDE
             • é o controle das metas e os padrões que são desenvolvidos em todos os níveis estratégicos e as ferramentas utilizadas para o alcance dos objetivos para os níveis estratégico tático e o operacional
             • POSIÇÃO RELATIVA
               • CONTROLE INTERNO
                 • quando a própria organização cria ações para checar as funções de todos departamentos de cima a baixo na hierarquia ou horinzontalizados
               • controle externo
                 • acontece quando procura a avaliação de terceiros
               • CONTROLE LATERAL
                 • é a mistura do interno e do externo onde toda estrutura é avaliada
   • CONFIGURAÇÕES DE CONTROLE
     • SUPERVISÃO DIRETA
       • é um supervisor ,que tem a função de estar sempre por perto supervisionando as tarefas e assim percebe problemas e ja toma logo providência e corrige
       • PADRONIZAÇÃO DOS PROCESSOS
         • quanto mais padronizado e organizado um processo ,atividades ,mais díficil de errar e menos necessário será ter um controle de tal situação
         • CONTROLE POR PREMISSAS OU CULTURA
           • é controle de pessoas, quando se inser-se em uma empresa onde serão aprtesentados a cultura daquela empresa onde tem seus valores,regras morais da propria empresa e o individuo tem q se adptar

3. a associação se dar por exemplo pelos elevados custos de mão de obra e varios outros indicadores que podem ser desemvolvidos no planejamento

   • Para que esses indicadores sejam controlados onde a maioria são feitos na área de RH e na área de produção
     • Mas qualquer indicador pode ser utilizado como padrão de desempenho a ser avaliado como:
       • Tempo,qualidade e produtividade
         • AS SETE FERRAMENTAS BASICAS DE CONTRLE DE QUALIDADE
           • FLUXOGRAMA
             • é uma estrura em forma de balo~es ligado um ao outro que apresenta causas e efeitos de sim ou não
             • CARTA DE CONTROLE
               • é um nivelamento em forma de gráfico onde demonstra um contrle através de zonas como se faz na escala de likert
               • DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO
                 • que demonstra a causa e o efeito como se fosse uma espinha de peixe e se baseia nos 6 ms, método, materia, mão de obra, maquina, medida e meio ambiente
                 • FOLHA DE VERIFICAÇÃO
                   • é a mais utilizada, são planilhas , tabelas qua fazem a contagem evidenciando verificar os padrões que queremos encontar onde são demonstradas através do sim e não , como um diario de frequencia
                   • HISTOGRAMA
                     • é a distribuição das frequêcias de determinado problema ou padrões de qualidade colocado dentro do grafico de barra representando um controle
                     • DIAGRAMA DE IDSPERSÃO
                       • são representados atrvés de metodos estatísticos tentando provar se a relação ou não entre os mais variados padrões de desvios e frequenci( causa e efeito)
                       • DIAGRAMA DE PARETO
                         • é um gráfico de colunas onde são observados a média das frequências de 80% a 20% quando o problema de uma empresa vende uma minoria

4. Pocessos de controle

   • DEFINIÇÕES DE PADRÕES
     • são preestabelecidos de forma a orientar o desempenho de quantidade ou qualidade
       • são desenvolvidos para que os resultados seja de forma numerica
         • ou seja a alnalise de um determinado processo medindo as qualidades de muito ruim a ótimo criando de forma númerica mensuravéis e através de padrões de tempo, produtividade, custo,qualidade e comportomamento
           • AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
             • compara os padrões com as realizações, calcula os desvios se foral altos ,baixos ou dentro do esperado( calcula a diferança estatisticamente
               • Verifica os níveis de tolerância se foram ou não ultrapassados (se aconteceram repetidas vezes)
             • Ações preventivas
               • onde todas as medidas tomadas pra evitar que aconteça ações que venham a ser corrigidas, como as questões de comunicação, se percebo que algo foi dito de maneira que vai ser intrepertado de forma errada ,ou seja estão acontecendo problemas de direção e controle ja toma medidas pra evitar mais problemas
                 • Ações corretivas
                   • é detectar se ocorreram ou não desvios,determinar as causas, e assim eliminar as causas com ações imediatas
                     • o problema resolvido na hora de forma permanente e ter sempre a percepção de que pode haver problema e assim está sendo sempre corrigidos
                       • CICLO PDCA É A FERRAMENTA MAIS UTILIZADA NAS ORGANIZAÇÕES PORQUE ESTA RELACIONADA COM TODOS AS FUNÇÕES

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