Gestión de los intercambios, las relaciones y las redes

Gestión de los intercambios, las relaciones y las redes

1. Necesaria y simultánea

2. Con

   • Diversas personas y grupos interesados

3. Proceso de gestión mediante el cual busca de forma sistemática el establecimiento, mejora y optimización de las relaciones

4. Concepto clave: segmentación y posicionamiento

   • Dividir el ámbito de actuación de las unidades/organizaciones
   • Necesidades presentes en las personas suceptibles de recibir respuesta por alguna unidad

5. Ejecución ≠ actividades específicas

   • Ejecución = En cuanto son afectadas las relaciones

6. Tiene

   • Dimensiones: Estratégicas y operativas

7. Decisiones afectan a la unidad u organización

8. Contiene Gestión por la imagen

   • Unidad/organización que parte de la percepción de personas o grupos interesados
     • Instrumentos: Mapa de público, personalidad corporativa, identidad visual