Zusammenfassung der Ressource
Cultura
Organizacional
- CARACTERÍSTICAS
GERAIS
- DIMENSÕES
- Material
Anmerkungen:
- Relativo ao sistema produtivo da organização. (ambiente físico, tecnologia, recursos materiais)
- Psicossocial
Anmerkungen:
- Relativa ao sistema de comunicação e interação dos membros da organização, ela se dá por meio de:
* Relações formais: rotinas e tarefas.
* Relações informais: relações sociais.
- Ideológica
Anmerkungen:
- Relativa ao sistema de valores da administração.
Composta por missão, visão, valores e normas da organização.
- CONCEITOS
- Cultura é o conjunto de hábitos e crenças, que foram estabelecidos por normas,
valores, atitudes e expectativas e que são compartilhados por todos os membros da
organização. A cultura espelha a mentalidade que predomina em uma organização.
Anmerkungen:
- A cultura é o conjunto de valores, crenças, atitudes, premissas, interpretações, hábitos, costumes,
práticas, conhecimento e comportamento partilhados por um grupo de pessoas que mantêm sua
coesão.
- Cultura FORTE x Cultura FRACA
- Quando os valores centrais da organização são amplamente
compartilhados e aceitos por seus membros, podemos
considerar que a cultura organizacional é forte.
- Quando os valores centrais não são compartilhados e aceitos adequadamente,
teremos uma cultura fraca, que favorece a diversidade ou heterogeneidade..
- NÍVEIS
- Artefatos
- É o nível mais superficial.
- Os artefatos são todas as coisas ou eventos que podem nos indicar, visual ou
auditívamente, como é a cultura da organização. Os símbolos, as histórias, os
heróis, os lemas e as cerimônias anuais são também exemplos de artefatos.
Anmerkungen:
- Ex: como as pessoas se vestem, como elas falam, sobre o que conversam, como se comportam, quais as coisas que são importantes e relevantes para elas.
- Valores Compartilhados
- são os valores relevantes que se tomam importantes para as pessoas e que definem
as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas
por todos os membros. Constituem o segundo nível da cultura.
- Ex: filosofias, estratégias e objetivos.
- Pressupostos básicos
- São as crenças inconscientes, as percepções, os sentimentos e as
pressuposições dominantes e nas quais os membros da organização
acreditam. É o nível mais íntimo, profundo e oculto. A cultura
prescreve a maneira certa de fazer as coisas na organização, muitas
vezes, por meio de pressuposições não escritas e nem sequer faladas.
- ATENÇÃO! Não confundir CULTURA
com CLIMA ORGANIZACIONAL.
Anmerkungen:
- Representa a síntese das percepções dos
funcionários sobre a organização e o ambiente de
trabalho, sendo mais passageiro do que a cultura.
Pode ser tido como positivo (favorável) ou negativo (desfavorável).
Está relacionada com a motivação dos funcionários.