Zusammenfassung der Ressource
PROCESO DE VENTA PERSONAL
- Prospección y calificación
- Pistas
- Al azar
- Selectivas
- NADE
- Planeación de la visita de ventas
- 7 Pasos en la preparación del enfoque previo
- Información selectiva
- Abordar al prospecto
- SMART
- Estrategias
- Relacionadas con el producto
- Que despierten el interés
- Dirigidos al cliente
- No relacionados con el producto
- Hacer la presentación de ventas y la demostración
- Estrategias
- Respuesta al estímulo
- Fórmula
- Satisfacción de la necesidad
- Solución consultiva del problema
- Venta intensa
- Venta en equipo
- Presentación adaptable
- Presentación estereotipada
- Negociar la resistencia a la venta o las objecciones del comprador
- Objeciones válidas
- Al producto
- Al precio
- A la promoción
- A la distribución
- De capital
- A la fuente
- A las necesidades
- Objeciones no válidas
- Latentes
- Para rehuir
- De tiempo
- No éticas
- Técnicas para negociar
- De evasión
- De negociación
- De compensación
- De proporcionar pruebas
- De cambio de enfoque
- Confirmar y cerrar la venta
- Técnicas de cierre
- De aclaración
- Psicológicos
- Directos
- De concesión
- De la venta perdida
- Señales de cierre
- Verbales
- No verbales
- Hacer seguimiento y dar servicio a la cuenta
- 14 reglas para el manejo de quejas