Dispositivos Externos

TECLADO
1. El equipo no detecta el puerto PS/2
  1. En estos casos, debemos revisar el cable y la ficha del teclado o probarlo en otro equipo.
  2. Verificar que el conector mini-DIN que está soldado en el motherboard no se haya desoldado de la placa.
2. El equipo no detecta teclados USB
  1. Conectar el teclado en alguno de los puertos traseros (incorporados en el motherboard) y verificar que éstos se encuentren habilitados desde el BIOS Setup
  2. Iniciar el equipo con un teclado PS/2, ingresar al BIOS Setup y verificar si está activada la opción USB Legacy Support
3. Al encender el equipo, el POST notifica el error Keyboard Stuck Key Detected
  1. Esto sucede cuando una o más teclas están siendo presionadas durante el arranque de la PC
    1. Debemos asegurarnos de que no haya ningún objeto pesado sobre el teclado y de que ninguna tecla haya quedado atascada
4. El teclado no funciona bien. Al pulsar una tecla, se escriben algunas otras
  1. Esta situación se da cuando el teclado está sucio o mojado en su interior.
    1. Es necesario desarmarlo, limpiar los contactos internos y dejar secar, en caso de que haya humedad
MOUSE
1. El mouse PS/2 no funciona
  1. Verificar que la opción PS/2 Mouse Supportdel BIOS Setup se encuentre habilitada.
  2. Probar el mouse en otro equipo
  3. Probar el mouse fuera de Windows
2. El mouse funciona, pero se traba, o el desplazamiento del puntero fluctúa
  1. Los mouse ópticos funcionan únicamente en determinadas superficies; por ejemplo, lo hacen muy mal sobre metal, zonas irregulares o con dibujos
  2. Verificar que esté limpio el emisor del haz, debajo del mouse
CÁMARAS WEB
1. Nacieron como un dispositivo externo, pero paulatinamente se han convertido en uno interno, ya que los equipos portátiles, como notebooks o netbooks, incorporan una, al igual que modelos especiales de monitores
  1. Al realizar videoconferencia, se muestra estática o imágenes de TV
    1. Este inconveniente se presenta cuando, en el mismo equipo existen dos o más interfaces de entrada de video instaladas
  2. El equipo no detecta la cámara web
    1. Problema del puerto USB de la computadora
    2. Otra posible causa es que la cámara esté dañada, por eso, debemos probarla en otro equipo.
  3. La cámara web muestra la imagen borrosa o desenfocada
    1. Ajustar el regulador de enfoque
  4. La cámara web ya está instalada, pero no capta imágenes
    1. Se deben reinstalar los controladores de la cámara y algún paquete de códecs
    2. También, hay que revisar el estado y el funcionamiento de los puertos USB
    3. Probar en otro puerto USB o conectar la cámara en otro equipo.
  5. La cámara web muestra imagen, pero ésta es muy oscura
    1. Ajustar la configuración relacionada con el brillo, contraste, gamma y balance de color desde el panel de control que se incluye en el software o en el controlador incorporado con la propia cámara
PUERTOS DE COMUNICACIÓN
1. Bus USB
  1. Es capaz de transmitir datos a una velocidad de 1,5 Mbps (192 KB/s), y es el estándar preferido para conectar una gran variedad de dispositivos
2. USB 2.0
  1. El estándar USB 2.0 posee una velocidad de hasta 480 Mbps (60 MB/s), algo superior a la de FireWire, pero por características propias del bus, no rinde de la misma forma
3. FireWire
  1. No necesita de una computadora principal que administre las operaciones
4. USB 3.0
  1. Multiplica la velocidad de transferencia por diez, llegando a 4,8 Gbps (600 MB/s)
UNIDADES REMOVIBLES USB
1. Al conectar un USB-Drive, la PC no lo detecta
  1. En versiones anteriores es imprescindible para que ésta pueda funcionar
2. El equipo detecta el dispositivo USB, pero funciona a velocidad limitada
  1. Debemos ingresar en el BIOS Setup de la computadora y verificar que los puertos USB estén habilitados y listos para funcionar en el modo que opera el dispositivo USB
3. El equipo reconoce el dispositivo USB, pero no se le asigna una letra de unidadv
  1. Este problema ocurre únicamente cuando existen unidades de red, llamadas también unidades mapeadas
PUERTOS USB
1. Uno o más puertos USB frontales no funcionan
  1. En muchos casos, estos puertos pueden estar desconectados o mal conectados.
USB Deview
1. Es un pequeño software gratuito destinado a listar los dispositivos USB conectados (o que hayan sido conectados) en el equipo, que muestra las propiedades principales en distintas columnas (qué tipo de dispositivo es, su número de serie, si está conectado mediante un hub, etcétera).
PUERTOS FIREWIRE
1. El estándar FireWire Aposee una tasa de transferencia de 400 Mb/s y permite conectar hasta 63 dispositivos, aunque cabe aclarar que, usando concentradores, esa cifra puede trepar hasta los 1024. También es compatible con hotplug, al igual que el bus USB
IMPRESORAS
1. La impresora USB no imprime
  1. verificar si la impresión no está interrumpida debido a algún error
  2. Reinstalar el controlador de la impresora suele ser lo ideal en estos casoS.
2. La impresora no imprime y el sistema se tornó muy lento
  1. Reestablecer el servicio de impresion

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