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Zu Gast im Kundenservice

Beschreibung

Zu Gast im Kundenservice
Lukas Berger
Mindmap von Lukas Berger, aktualisiert more than 1 year ago
Lukas Berger
Erstellt von Lukas Berger vor mehr als 6 Jahre
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Zusammenfassung der Ressource

Zu Gast im Kundenservice
  1. Überblick
    1. FAQ: Wichtigste Fragen Anworten zu Infos von Polarstern
    2. Wer arbeitet alles im KS? Wer hat welche Aufgaben?
      1. Luki
        1. Franzi
          1. Melissa
            1. Manuel
              1. Simon
                1. Johanna
                2. Was machen wir/Was macht SWH?
                  1. Polarstern
                    1. Energieversorger direkt zum Endkunden
                    2. SHW
                      1. Von Kunde oder uns zum Netzbetreiber
                    3. Auf welchen Plattformen arbeiten wir?
                      1. Email
                        1. Kundenupdate

                          Anmerkungen:

                          • Wie kommunizieren wir in den Emails? Um was geht es meistens? Wie ist die Form der Emails? Was sind die wichtigsten Themen?
                          1. Info@

                            Anmerkungen:

                            • Wie und mit wem kommunizieren wir hier? Welche Themen werden kommuniziert? Wie ist der Schreibstil? 
                            1. Happy@
                              1. Bearbeitung von Bewerbungen beschreiben
                            2. Telefon
                              1. Kundengspräche
                                1. mit SWH
                                2. Post
                                  1. Versandschreiben
                                    1. Willkommenschreiben
                                      1. Kambodschaschreiben
                                    2. persönlich?
                                      1. Bewerberbungsgespräche
                                      2. SHERPA
                                        1. ADMINTOOL
                                        2. Customer Journey Präsentation
                                          Zusammenfassung anzeigen Zusammenfassung ausblenden

                                          Möchten Sie kostenlos Ihre eigenen Mindmaps mit GoConqr erstellen? Mehr erfahren.

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                                          Sächsisch Quiz
                                          tanja.goldbecher
                                          Globalization
                                          Laura Overhoff
                                          Marx - Weber - Geiger - Funktionalistische Schichtungstheorie
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