Introdução ao Gerenciamento de Processos de Negócio

Introdução ao Gerenciamento de Processos de Negócio

1. Gerenciamento de Processo de Negócio

   • Processo de Negócio
     • Conjunto de atividades para atingir um resultado
       • Executado por humanos ou sistemas
         • Gerar valor ao cliente
         • Suportar outros processos
     • Gerenciado por regras de negócio
       • Atividades elencadas
         • Geram visão de sequência
         • Cria fluxo
     • Extrapola limites
       • Departamentais
       • Organizacionais
   • Funções de Negócio
     • Departamentos
       • Orientação de comando vertical (hierarquia)
       • Gerenciamento de recurso específico
         • Distribuição
           • Logística e estoque
         • Recursos humanos
           • Pessoas
         • Financeiro
           • Dinheiro
   • Instâncias de processos
     • Cada execução dentro do processo

2. BPMN

   • Abreviação de Business Process Management (Gerenciamento de processo de Negócio)
   • Gerenciamento adaptável
     • Sistematizar e facilitar processos individuais complexos dentro e fora das organizações.
   • Nova forma de visualizar as operações negociais
     • Além das estruturas funcionais tradicionais
   • Conjunto de princípios e boas práticas