Pilares del cualitativo.

“(La investigación Cualitativa) consiste en aquella investigación por lo general a pequeña escala en la que las observaciones no se expresan normalmente con cifras
1. Herramientas del estúdio cualitativo.
  1. Lenguaje.
    1. Comunicación verbal.
    2. Comportamiento de los individuos
      1. El lenguaje nos pone en contacto con el pensamiento (las representaciones), los sentimientos (el mundo afectivo), las expectativas (los deseos, las motivaciones), la memoria (los recuerdos significativos, la experiencia, el aprendizaje), los hábitos, las actitudes, etc. Y, todo ello, tanto en el nivel consciente como inconsciente de la persona.
        El investigador Cualitativo analiza el lenguaje de la persona (el discurso libre), su comunicación no verbal (gestos, expresiones, lenguaje corporal) y su comportamiento (la acción).
        Mundo interno del individuo.
        (pensamientos y sentimientos)
        Mundo externo del individuo.
        Sus acciones (comportamiento).
        Hoy en día, se tiende a aceptar la idea de que el lenguaje se desarrolla a partir del pensamiento y, en general, a partir de toda la actividad del individuo.
        Pero desde el momento de la aparición del lenguaje, éste influye sobre el pensamiento, produciéndose una interacción entre el nivel lingüístico, el cognitivo, el emocional y la conducta
        La investigación Cualitativa tiene que recorrer el camino inverso del proceso de socialización de la persona. Tiene que ir de lo externo a lo interno; del plano manifiesto al plano latente. Hay que traspasar el nivel racional para llegar al plano de las emociones. En el discurso libre de un consumidor se pueden distinguir dos niveles:
        Nivel manifiesto ➔ se corresponde con toda la información consciente y preconsciente que aportan los consumidores.
        Nivel latente ➔ está compuesto por las actitudes, motivaciones y resistencias que explican los comentarios y comportamientos de los participantes. Aquí generalmente, nos encontramos en el plano inconsciente.
        Fases de una investigación culitativa.
        El primer paso es el “briefing” que el cliente (fabricante de productos, empresa de servicios, etc) entrega y explica a la empresa de investigación. El “briefing” refleja un problema que se desea estudiar y, por lo tanto, genera la necesidad de realizar un estudio con unos objetivos concretos.
        La segunda fase es el proyecto de investigación que el instituto prepara al cliente. Consta de varias partes: objetivos, metodología, presupuesto y “timing”.
        tercera etapa del proceso: elaborar el filtro de captación. Se trata de un cuestionario, que generalmente se aplica por teléfono, y que nos permite seleccionar a las personas que cumplen las características de la muestra.
        la cuarta consiste en la captación de los consumidores utilizando el filtro preparado previamente.
        La quinta etapa es la preparación de la “línea de puntos” o “esquema de animación” de las reuniones o entrevistas.
        El siguiente paso es la realización del trabajo de campo.
        La séptima fase es el análisis e interpretación de la información obtenida en la etapa anterior.

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