Benchmarking

Benchmarking

1. Processo de comparação de produtos, serviços e práticas empresariais.

2. Tipos de Benchmarking

   • Competitivo
     • Está relacionado com os processos e gestão de empresas concorrentes.
   • Genérico
     • Consiste na comparação de parâmetros dá funcionalidade das empresas.
   • Funcional
     • Relativo a um processo de atuação na empresa.
   • Interno
     • Torna como referência práticas e processos de setores dentro da própria empresa, para apropriar ou melhorar outros setores.