Introducción a los Sistemas de Información (SI)

Introducción a los Sistemas de Información (SI)

1. ¿Qué es un SI?

   • «Es el conjunto formal de procesos que operando sobre una colección de datos estructurada de acuerdo con las necesidades de una empresa, recopila, elabora y distribuye la información necesaria para la operación de dicha empresa y para las actividades de dirección y control correspondientes, apoyando, al menos en parte, los procesos de toma de decisiones necesarios para desempeñar las funciones de negocio de la empresa de acuerdo con su estrategia».Andreu, Ricart y Valor (1991).
   • Definido técnicamente: "Es un conjunto de componentes interrelacionados que recopilan procesan almacenan y distribuyen información para soportar la toma de decisiones y el control de la organización.
   • A nivel de trabajo, un SI es un sistema que usa tecnología de información para capturar transmitir, manipular y desplegar información que soporta uno más sistemas de trabajo.

2. Objetivos de los SI

   • Entender, comunicar, analizar y controlar la información.
     • Proceso de toma de decisión: proceso de reflexión y entendimiento que hace posible que el mensaje pueda dar significados distintos para diferentes personas.
   • Automatizar procesos operativos
   • Apoyar en las decisiones proporcionando información
   • Lograr ventajas competitivas en el mercado con su implantación y uso.

3. ¿Qué es la información?

   • Son datos transformados de forma significativa para la persona que los recibe, tiene un valor real o percibido para sus decisiones y para sus acciones.
   • Costes de la información pueden ser estimados en funciónde:
     • El contenido de la información requerida
     • La velocidad con que se requiere la información.
     • La cantidad de información necesaria.
     • La accesibilidad de esa información.
   • Algunas de las características de la información
     • Relevancia
       • La información relevante es aquella que aumenta el conocimiento y reduce la incertidumbre respecto al problema que se va a considerar.
     • Exactitud
       • El nivel de exactitud debe ser acorde con la importancia de la decisión que se va a tomar y variará según el rango jerárquico que ocupe en la organización y la persona que deba ejecutar esta decisión
     • Completa
       • Una información será considerada completa si nos informa sobre los puntos clave del problema que estamos estudiando
     • Puntualidad
       • La buena información es aquella que es comunicada en el momento en que va a ser utilizada.

4. ¿Que es un dato?

   • Son símbolos no aleatorios que representan valores de atributos o sucesos, y son obtenidos mediante la lectura, la observación, el cálculo, la medición, etc.

5. Funciones de un SI

   • Captación y recolección de datos.
   • Almacenamiento.
   • Tratamiento de la información.
   • Distribución o diseminación de la información.

6. ¿Que tecnologías utilizan los SI?

   • Hardware
   • Software
   • Tecnologías de almacenamiento.
   • Tecnologías de telecomunicaciones.

7. Componentes de un SI

   • Equipos y programas informáticos.
   • Telecomunicaciones,
   • Bases de datos
   • Recursos humanos
   • Procedimientos

8. Tipos de SI

   • Sistemas transaccionales.
     • Logran la automatización de procesos operativos tales como pólizas, cobros, pagos, nómina, etcétera.
   • Sistemas de apoyo a las decisiones.
     • Apoyan al proceso de toma de decisiones.
   • Sistemas estratégicos.
     • Se desarrollan con el fin de lograr ventajas competitivas a través del uso de las tecnologías de la información.

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