Percepção

Percepção

1. o julgamento das ações de um indivíduo são diferenes daquelas que temos acerca dos objetos inanimados, portanto, serão infuenciados pelas suposições que fazemos.

   • a "teoria da atribuição" sugere que, quando observamos alguém tentamos determinar se a causa é interna ou externa.
     • Causa internas: Sob o controle do indivíduo
     • Causas externas: resultante de estímulos de fora
       • Diferenciação: Indivíduo mostra, ou não, comportamentos diferentes em situações diversas.
       • Consenso: Pessoas enfrenam uma determinada situação e respondem da mesma maneira.
       • Coerência: Quanto mais rotineiro o comportamento, mais inclinado fica o observador a atribuí-lo a causas internas.
     • Viés de auto conveniência
       • A tendência de indivíduos atribuírem o próprio sucesso a fatores internos, como capacidade e esforço, e de colocar culpa dos fracassos em fatores externos, como falta de sorte.
     • Erro fundamental de atribuição
       • Quanto mais coerente o comportamento, mais inclinado fica o observador a atribuí-lo a causas internas

2. Fatores que por vezes distocem a percepção, podem estar no:

   • Observador: Influenciada pelas características pessoas do observador.
   • Objeto ou alvo: Não são observador isoladamente, sua reaçã o com o cenário influencia a percepção.
   • Contexto da situação: Momento em que um objeto ou evento é observado, bem como localização, iluminação, temperatura, etc.

3. A percepção pode ser definida como o processo pelo qual os individuos organizam e interpretam sua impressões sensoriais com a finalidade de dar sentido ao seu ambiente. Entretanto, o que uma pessoa percebe pode ser dferente da realidade objetiva.

   • O comportamento das pessoas baseia-se em sua percepção da realidade, não na realidade em si.
   • O mundo importante para o comportamento é o mundo na forma em que é percebido.

4. Simplificações usadas

   • Efeito de Halo: Generalização equivocada emitida a partir de uma só característica
   • Percepção Seletiva: percebemos um pouco de cada vez e de acordo com nossos interesses.
     • Nos permite uma "leitura rápida" dos outros, mas com o risco de obtermos uma figura imprecisa, pois sempre vemos aquilo que queremos ver.
   • Efeito de controle: Tendência de comparar as características de um indivíduo com as de outra pessoa
   • Projeção: As pessoas que fazem projeção tendem a ver as outras de acordo com o que ão elas mesmas, em vez de como as pessoas observadas realmente são.
   • Estereotipagem:Julgamento de uma pessoa com base na percepção sobre o grupo ao qual ela pertence

5. As pessoas dentro da organização

   • Entrevista de seleção: entrevistadores, fazem julgamento de percepção frequentemente errôneas, criando impressões antecipadas, que se tornam rapidamente resistentes. Mas, para entrevistas torna-se um apescto importante para a contratação.
   • Expectativas sobre o Desempenho: Existe uma quantidade razoável de evidências que demonstram que as pessoas sempre tentam validar suas percepções da realidade. Esta característica é particularmenter elevante quando consideramos a expectativa de desempenho no trabalho.
     • A profecia auto-realizadora caracteriza o fato de que as expectativas das pessoas determinam o seu comportamento
   • Generalização de Perfil Étnico- Uma forma de estereotipagem em que um grupo de indivíduos é tomado com um só, geralmente com base em critério de raça ou etnia, e torna-se avo de cerrada vigilância e investigação.
   • Avaliação do Desempenho- Representa um julgamento do trabalho do funcionário. Embora a avaliação possa ser objetiva, muitas funções são avaliadas subjetivamente.
   • Esforço do Funcionário- Em muitas empresas, o esforço demonstrado pelo funcionário é levado em grande consideração. A avaliação do esforço de um indivíduo é um julgamento subjetivo, suscetível a distorções e vieses de percepção.