3.1 LOS LÍDERES COMO CAPACITADORES

3.1 LOS LÍDERES COMO CAPACITADORES

1. El líder es todo aquél que es capaz de influir en las personas de su alrededor y tiene como objetivo que todos se desarrollen en un buen ámbito y estos líderes se apoyan con la capacitación del personal

   • Tienen características personales como: aprender continuamente, tener vocación por servir, irradian energía positiva y dirigen sus vidas de forma equilibradas

2. Para la capacitación se deben tener en cuenta los siguientes paso:

   • 1. Detección de nececidades
   • 2.Técnicas o instrumentos para detectar las necesidades de capacitación
   • 3. Definición de objetivos
   • 4. Elaboración de programa
   • 5. Ejecución
   • Cuando surge un problema, se debe aplicar "GENCHI GENBUTSU", qué significa "vaya y vea"
     • 1. Vaya al Gemba (lugar donde realmente se lleva a cabo el trabajo que añade valor)
     • 2. Verifique los objetos más importantes
     • 3. Tomar acciones correctivas o preventivas
     • 4. Encuentre la raíz del problema
     • 5. Estandarización

3. Para Toyota existen cuatro diferentes tipos de líderes y estos son:

   • 1. Facilitador de grupo
   • 2. Directivo burocrático
   • 3. Experto en la tarea
   • 4. Creador de una organización que aprende, líder Toyota
     • Los líderes Toyota tienen características como el tener experiencia, valores, buena personalidad y constancia en el propósito

4. Para Toyota existieron grandes líderes como lo son:

   • Sakichi Toyoda
   • Kiichiro Toyoda
   • Taiichi Ohno

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