EL ARTE DE LA DIFERENCIACIÓN

EL ARTE DE LA DIFERENCIACIÓN

1. LA INCANSABLE BÚSQUEDA DE LA DIFERENCIACIÓN

   • ¿Qué es diferenciación?
     • Distinguir un producto o servicio del resto de sus competidores, buscando hacerlo más atractivo a los ojos de su mercado objetivo
   • Para qué diferenciarse
     • Crea Valor
     • Evita competir por precio
     • Genera lealtad de marca
     • Hace la competencia irrelevante
     • Genera voz a voz
     • Justifica la compra
     • Llama la atención
     • Genera afinidad y empatía
   • Diferenciarse requiere corage
     • Ser radical
     • Adoptar argumentos relevantes
     • Claridad mental y seguridad en la propuesta de valor
   • Exceso de oferta
     • Ser atractivo
     • Ser más genuino

2. DIFERENCIARSE PAGA

   • Venden 13% más alto que el promedio de su categoría
   • Representa beneficios económicos
   • Incrementa las ventas
   • Atrae clientes que están dispuestos a pagar más por esa diferenciación

3. DESMITIFICANDO LA BÚSQUEDA DEL DIFERENCIAL

   • Pequeños detalles
   • Algo cotidiano
   • Maravillosamente ejecutado

4. LOS FALSOS DIFERENCIALES

   • Buena Calidad
   • Buen servicio
   • Solución Integral
   • Tradición y respaldo
   • Amplio surtido
   • Asesoría personalizada
   • Bajos precios
   • El problema con estos diferenciales es que no son diferenciales
     • Tenemos una concepción equivocada de lo que es un diferencial
       • Diferenciarse no es lujo, es cuestión de supervivencia

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