Los conflictos

Los conflictos

1. Definiciones

   • Relación antogónica entre dos o más organizaciones sociales
   • Situación en la que personas o instituciones persiguen metas diferentes, valores contradictorios e intereses opuestos
   • Situación en la que un individuo carece de claridad respecto a sí mismo y sus pensamientos

2. Aspectos negativos

   • Reducción de la comunicación y aumento de la sensación de inseguridad
   • Estimula la idea de la fuerza como mecanismo único de solución
   • Potencia un actitud hostil ante las diferencias y vuelve imperceptibles las similitudes
   • Potencia los juicios erróneos con base en falsas percepciones
   • Conlleva un alto potencial desintegrador

3. Aspectos positivos

   • Incrementa la motivación de los miembros pertenecientes a un grupo
   • Reta la capacidad propia de un individuo o una organización
   • Incrementa la creatividad, el pensamiento divergente y los lazos de solidaridad
   • Modifica las estructuras de poder
   • Induce la formación de alianzas o coaliciones

4. Fases de un conflicto

   • Orígenes o protagonistas: ¿Quienes están enfrentados?
     • Intrapersonal
     • Interpersonal
     • Intragrupal
     • Intergrupal
   • Causas o fuentes: ¿Qué origina o motiva el conflicto?
     • Personales
     • Derivadas de la comunicación
     • Asociadas al entorno
   • Tipos o clasificación
     • Reales
     • Irreales
   • Formas de resolución
     • Competición
     • Evitamiento o alejamiento de las partes
     • Adaptación
     • Negociación
     • Cooperación

5. Enfoques

   • Tradicional:: Impera la concepción negativa
   • De relaciones humanas: se percibe como natural e inevitable
   • Interactivo: se concibe como natural y deseable