Zusammenfassung der Ressource
Procesos cognitivos en la toma de
decisiones del consumidor
- Se relaciona con el proceso afectivo mediante
- Metáforas
- Aspectos que influyen en la toma de decisiones
- Actvación
- Inconsciente
- Capacidad limitada
- Deciden en relación a
- ¿Qué producto o marca debo comprar?
- ¿Dónde debo buscar y comprar productos?
- ¿Qué programas televisivos debo ver hoy?
- ¿Pagar la comrpa en efectivo o con tarjeta de crédito?
- ¿Cúanto financiamiento obtener para adquirir un automúvil?
- ¿Debo leer cuidadosamente el anuncio?
- ¿A cuál amigo debo consultar?
- ¿Con cuál vendedor debo comprar?
- Ambiente
- Procesos de intepretación
- Comportamiento
- Atención comprensión
- Nuevos conocimientos, significados y creencias
- Almacenados
- Actitudes e intenciones, toma de decisiones
- Proceso de integración
- Memoria