Introducción a la investigación de mercados

Introducción a la investigación de mercados

1. Investigación de mercados:

   • Es la identificación, recopilación, análisis, difusión y uso sistematico y objetivo de la información con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionas con la indentificación y solución de problemas y oportunidades de marketing.

2. Clasificación de la investigación de mercados

   • Identificación del problema
   • Solución del problema

3. Proceso de investigación de mercados

   • Definición del problema
   • Elaboración y presentación del informe
   • Preparación y análisis de datos
   • Desarrollo del enfoque del problema
   • Trabajo de campo o recopilación de datos
   • Formulación del diseño de investigación

4. Inteligencia competitiva

   • Es el proceso de mejorar la competitividad en el mercado gracias a una mayor comprensión de los contrincantes de una compañia y del ambiente competitivo.
     • Es un proceso ético
     • Analiza los movimientos de los rivales y anticipar desarrollos del mercado

5. La decisión de realizar investigación de mercados

   • El tiempo y dinero
     • Son siempre limitados

6. Sector de la investigación de mercados

   • Proveedor interno
     • Departamentos que se localizan dentro de empresa misma.
   • Proveedor externos
     • Compañias externas contratadas para proporcionar datos de tales estudios
       • Servicios sindicados
       • Servicios estandarizados
       • Servicios personalizados
       • Servicios por internet

7. El papel de la investigación de mercados en:

   • SIM: Sistema de Información de Marketing
   • SAD: Sistema de apoyo a las decisiones