ANALISIS DEL CONSUMIDOR DIGITAL DE FOREVER 21

ANALISIS DEL CONSUMIDOR DIGITAL DE FOREVER 21

1. Publico Objetivo

   • Hombre y Mujeres
     • Jóvenes de 15 a 25 años
       • Jovenes que les gusta la ropa internacional y original
         • Moda extravagante
         • Algo fuera de lo común
           • Nivel Social A y B
   • Segmentos
     • Sofisticado
     • Modernas

2. Comportamiento del Público Objetivo en el entorno digital

   • Reacción ante las promociones más que a las novedades
     • Es como algo que desean tener pero son consientes que no esta al alcance de todos

3. Ventajas y Desventajas

   • La opción de sugerir cambios
     • Tomar en cuenta la opinión del público objetivo
       • Es una empresa minorista
         • Expresa felicidad en sus fotos para llamar la atención de los más jóvenes en las redes sociales
   • Muestras imagenes u ofrecen el producto obviando la realidad del entorno, no adaptan opciones para el entorno en el que estamos
     • No tiene Instagram referente a Latinoamerica / Perú
       • Tampoco Twitter
         • Deben basarse en un publico objetivo más amplio

4. Puntos de Mejora para comunicar mejor con el consumidor

   • Tener actualizados a los clientes recurrentes via correo para poder enviarles las ultimas tendencias
     • Trasmitir las ofertas via redes sociales que se suelen ver en las tiendas
       • Actualizar sus conjuntos al entorno de Lima, algo más realista
         • Adaptar publicaciones para atraer a otros sectores
           • Trabajar e implementar en más redes sociales (Instragram, pagina web, twitter)

5. EMPRESA SOCIAL GIRLS

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