FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO DE LOS GRUPOS

FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO DE LOS GRUPOS

1. DEFINICION Y CLASIFICACION DE LOS GRUPOS

   • Grupo: 2 o + personas q interactuan, q son interdependientes y q se reunen para lograr objetivos especificos
     • GRUPO FORMAL: Grupo de trabajo designado y definido por la estructura de la org
     • GRUPO INFORMAL: Aquel q no esta estructurado de manera formal, no determinado x la org, surge como respuesta a la necesidad de contacto social
     • ¿PQ LAS PERSONAS FORMAN GRUPOS?
       • TEORIA DE LA IDENTIDAD SOCIAL: Perspectiva q establece cuando y pq los individuos se consideran miembros de un grupo
       • FAVORITISMO ENDOGRUPAL: Perspectiva q señala q consideramos a los miembros del propio grupo mejores q otras personas y q todos las personas ajenos a nuestro grupo los vemos =
       • CARACTERISTICAS X LAS Q 1 IDENTIDAD SOCIAL ES IMPORTANTE PARA 1 PERSONA
         • SEMEJANSA
         • SINGULARIDAD
         • ESTATUS
         • REDUCCION DE LA INCERTIDUMBRE

2. ETAPAS DEL DESARROLLO DE UN GRUPO

   • MODELO DE LAS 5 ETAPAS
     • FORMACION: 1ra fase en el desarrollo de un grupo, caracterizada x la incertidumbre
     • TORMENTA: 2da fase del desarrollo del grupo, caracterizada x el conflicto endogrupal
     • NORMATIVIDAD: 3ra fase en el desarrollo de un grupo, caracterizada por relaciones estrechas y cohesion
     • DESEMPEÑO: 4ta fase en el desarrollo de un grupo, cuando este es completamente funcional
     • SUSPENCION: Fase final en el desarrollo de los grupos temporales; se caracteriza x la preocupacion x finalizar las actividades mas q x la realizacion de la tarea
   • UN MODELO ALTERNATIVO PARA GRUPOS TEMPORALES CON FECHAS DE TERMINACION
     • Los grupos con fechas de determinacion no parecen seguir el modelo comun de las 5 fases. Los estudios indican q tienen su propia y unica secuencia de acciones. 1. En la 1ra reunion se establece la direccion del grupo. 2. La 1ra fase de actividad del grupo se caracteriza x la inercia. 3. Ocurre 1 transicion exactamente cuando el grupo ha utilizado la mitad de su tiempo asignado. 4. Esta transicion da comienzo a cambios importantes. 5. A la transicion sigue 1 2da fase de inercia. y 6. La ultima reunion de grupo se caracteriza por 1 actividad demasiado acelerada
     • MODELO DEL EQUILIBRIO PUNTUADO: Fases q atraviesan los grupos temporales, y q implican 1 transicion entre la invercia y la actividad

3. PROPIEDADES DE LOS GRUPOS: ROLES, NORMAS, ESTATUS, TAMAÑO, COHESION Y DIVERSIDAD

   • Ayudan a explicar y a predecir el comportamiento individual dentro del grupo, asi como el desempeño del grupo mismo
     • 1RA PROPIEDAD DE LOS GRUPOS
       • Rol: Conjunto de patrones de comportamiento esperado atribuidos a alguien q ocupa 1 posicion dada en la unidad social
       • Percepcion del rol: Punto de vista de un individuo con respecto a la manera en q debe actuar en cierta situacion
       • Expectativas del rol: Lo q otros piensan acerca de como deberia actuar un individuo en 1 situacion dada
       • Contrato psicologico: Acuerdo no escrito q establece lo q la gerencia espera del worker y a la inversa
         • Conflicto de roles; Situaciion en la cual un individuo es confrontado x expectativas divergentes en su rol
           • Experimento de la prision de Zimbardo:

4. 2DA PROPIEDAD DE LOS GRUPOS: LAS NORMAS

   • Normas: Estandares aceptables de comportamiento dentro de un grupo y q son compartidos x sus miembros. Norma desempeño: ofrece a sus miembros indicios especificos sobre la intensidad con q deberian trabajar
   • Los estudios HAWTHORNE:
     • Los investigadores de empezaron studiando la relacion entre el ambiente fisico y la productividad. Conforme incrementaron el nivel de luz en el grupo experimental de trabajadores, hubo un aumento en la produccion
       • 3RA PROPIEDAD DE LOS GRUPOS: EL ESTATUS
         • Estatus: Posicion o rango definido socialmente q los demas dan a los grupos o a sus miembros
           • Teoria de las caracteristicas del estatus: Perspectiva q señala q las diferencias en las caracteristicas del estatus crean jerarquias de los grupos
             • 1. El poder q 1 persona ejerce sobre los demas. 2. Capacidad de 1 persona para contribuir al logro de las metas del grupo. 3. Caracteristicas personales del individuo
           • ESTATUS Y NORMAS: Los individuos de estatus alto con frecuencia tienen + libertad para adaptarse q los otros integrantes del grupo
           • ESTATUS E INTERACCION SOCIAL: Las personas con un estatus elevado tienden a ser los miembros + asertuvos del grupo. Hablan + a menudo, critica +, dan + ordenes e interrumpen con mayor frecuencia a los demas
           • DESIGUALDAD EN EL ESTATUS: Es importante q los miembros del grupo crean q la jerarquia de estatus es equitativa. La percepcion de desigualdad causa desequilibrio y esto inspira clases de comportamiento correctivo
     • Conformidad: Ajuste del propio comportamiento para acatar las normas del grupo. Grupos de referencia: grupos importantes a los cuales los individuos permanecen o esperan pertenecer, y cuyas normas es probable q obedezcan
       • Comportamiento desviado en el lugar de trabajo: Conducta voluntaria q contraviene las normas organizacionales importantes y al hacerlo amenaza el bienestar de la org o de sus miembros. ttambien se le llama comportamiento antisocial y hostigamiento laboral

5. 4TA PROPIEDAD DE LOS GRUPOS: EL TAMAÑO

   • ¿El tamaño de un grupo afecta su comportamiento general? Si afecta, los grupos pequeños son + rapidos q los grandes para realizar las tareas, en tanto q los individuos se desempeñan mejor en grupos poco numerosos. Los grupos grandes lo hacen mejor q sos contrapartes + pequeñas. Los grupos de 12 o + son buenos para hacer aportacione variadas
     • Pereza social: Tendencia mediante la cual los individuos hacen - esfuerzo cuando trabajn en forma colectiva q cuando trabajan de forma individual
       • ¿cual es la cusa de la pereza social? Se da a la creencia de q el resto del grupo no trabaja lo q les corresponde.La dispercion de la responsabilidad como los results del grupo no se atribuyen a cierta persona, se oculta la relacion entre lo q aporta un individuo y la produccion grupal
         • FORMAS PARA EVITAR LA PEREZA SOCIAL
           • 1. Establecer metas grupales para q el grupo tenga un proposito comun hacia el cual dirigirse. 2. Incrementar la competencia intergrupal, lo cual tambien centra al grupo en el objetivo compartido. 3. Realizar evaluacion x pares, de modo q cada persona avalue la contribucion y q prefieran trabajar en grupos. 5. Basar las recompensas grupales, en la contribuciones individuales de sus miembros

6. 5TA PROPIEDAD DE LOS GRUPOS: LA COHESION

   • 6TA PROPIEDAD DE LOS GRUPOS: LA DIVERSIDAD
     • DIVERSIDAD: Grado en q los miembros de un grupo difieren o se asemejan entre si
   • COHESION: Grado en q los miembors de un grupo se sienten atraidos entre si y estan motivados para permanecer en el grupo

7. TOMA DE DECISIONES GRUPAL

   • GRUPOS E INDIVIDUOS
     • Fortalezas en la toma de decisiones grupal: Los grupos generan info y conocimientos mas completos. Al sumar los recursos de varios individuos, los grupos hacen + aportaciones y logran q el proceso sea mas heterogeneo.
       • Debilidades en la toma de decisiones grupal: Existen presiones para conformarse.El deseo q tienen los miembros de ser aceptados y considerados valiosos para el grupo podria desanimar cualquier desacuerdo. Las discusiones del grupo pueden estar dominadas x 1 o algun miembro.
         • Eficacia y eficiencia: Los grupos sean mas eficaces q los individuos depende de los criterios q se utilicen para definir eficacia. Las decisiones grupales x lo general son + exactos q las del individuo promedio de un grupo, pero - exactas q los criterios del miembro mas acertado
           • Resumen: Los grupoa aon un vehiculo excelente para realizar muchas de las etapas del proceso de toma de decisiones ademas de q ofrecen fuentes amplias y profuntas para recabar info
     • PENSAMIENTO DE GRUPO Y DESPLZAMIENTO DEL GRUPO
       • Pensamiento de grupo: Fenomeno en el cual la norma de consenso impide la evaluacion realista de cursos de accion alternativos
         • Desplazamiento del grupo: Cambio entre la decision de un grupo y la decision individual q un miembro del grupo tomaria, el cambio puede llevar a 1 decision + conservadora o + arriesgada, pero generalmente representa 1 version + externa de la postura original del grupo
           • Desplazo de grupo o polarizacion grupal: La polarizacion del grupo considera como un caso especial de pensamiento de grupo

8. TÉCNICAS PARA LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO

   • Grupos interactuantes: Grupos comunes donde sus miembros interactuan entre si cara a cara. Lluvia de ideas: proceso de generacion de ideas q estimula de manera especifica todas y cada 1 de las alternativas sin hacer critica de ellas. Tecnica del grupo nominal: metodo pra tomar decisiones denn grupo en el cual los miembros se reunen cara a cara para unificar sus juicios en forma sistematica pero independiente. Conferencia electronica: reunion donde los participantes interactuan a trabes de compus lo cual permite comentarios y votacion anonimos