S.G.C

S.G.C

1. Planear y Ejecutar

   • Actividades
     • Cumplimiento de los requisitos del cliente
   • Conocer e interpretar
     • Necesidades y expectativas

2. PHILIP CROSBY

   • "Cero defectos"
     • Inspección
     • Experimentación
     • Supervisión

3. JHOSEP JURAN

   • Seis Sigma
   • Trilogía de la Calidad
     • Planeación Q
     • Control Q
     • Mejoramiento Q

4. GENICHI TAGUCHI

   • Diseño RObusto
     • Productos atractivos para el cliente / Mejores productos

5. KAORU ISHIKAWA

   • CIRCULOS DE CALIAD
   • CALIDAD EN CADA ETAPA DEL PRODUCTO

6. DEMING

   • PHVA
     • Planear
       • Revisión de procesos y de OM
     • Ejecutar
       • Implementación
     • Verificar
       • Análisis y evaluación
     • Actuar
       • Tomar decisiones

7. EVOLUCIÓN

   • 1. control de calidad
     • Actividades de inspección
   • 2. Aseguramiento de calidad
     • Prevención de errores
     • Cumplimiento de Estándares
   • 3. calidad total
     • "Hacer las cosas bien a la primera"
   • 4. Mejoramietno Continuo
     • Calidad como una ventaja competitiva
       • Cultura de calidad
       • Mayor Beneficio
       • Mejores experiencias
       • Valor agregado
       • Personal Competente
       • Gestión de Riesgo
       • Soportes documentados
         • Trazabilidad
           • Sistemas de medición
             • Indicadores de Gestión

8. PRINCIPIOS

   • Liderazgo
   • Compromiso de las personas
   • Enfoque en los procesos
   • Mejora
   • Enfoque al cliente
   • Gestión de Relaciones
   • Toma de decisiones