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Requisitos 9 - 10 ISO 9001-2015
Beschreibung
Norma ISO 9001 - 2015.
Mindmap von
Lisbeth Liliana FORERO OSORIO
, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von
Lisbeth Liliana FORERO OSORIO
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Zusammenfassung der Ressource
Requisitos 9 - 10 ISO 9001-2015
Evaluación de Desempeño
9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación
Evaluar el desempeño y la eficacia del sistema de gestión de la calidad.
La satisfacción del cliente
Análisis y evaluación
analizar y evaluar los datos y la información apropiados que surgen por el seguimiento y la medición.
Auditoria Interna
9.2 Se deben realizar auditorías internas a intervalos planificados para proporcionar información acerca de si el sistema de gestión de la calidad
Requisitos de la norma - Requisitos propios de la organización
planificar, establecer, implementar y mantener uno o varios programas de auditoría
asegurarse de que los resultados
realizar las correcciones y tomar las acciones correctivas
Conservar la Información.
No conformidad y acción correctiva
reaccionar ante la no conformidad y, cuando sea aplicable:
Evaluar
implememtar
Mejora
determinar y seleccionar las oportunidades de mejora e implementar cualquier acción necesaria
Satisfacer el cliente
mejorar los productos y servicios para cumplir los requisitos
corregir, prevenir o reducir los efectos no deseados
mejorar el desempeño y la eficacia del
9.3 Revisión Por La Dirección
Planificar la revision , teniendo en cuenta el estado, los cambios y la informacion
desempeño
10.3 Mejora Continua
La organización debe mejorar continuamente la conveniencia, adecuación y eficacia del sistema de gestión de la calidad
Medienanhänge
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