Zusammenfassung der Ressource
Administración de
Operaciones
- Organización para producir
bienes y servicios
- Markeing
- Producción y
Operaciones
- Finanzas y
Contabilidad
- Proceso de Administración
- Planear
- Organizar
- Asignar Personal
- Dirigir y Controlar
- Herencia de la administración de
operaciones
- Eli Whitney (1800)
- Frederick Taylor
- Henry Ford y Charles Sorensen
- Walter shewhart
- Diferencia entre bienes y servicios
- Comúnmente los servicios son intangibles
- Los servicios se producen y consumen de manera
simultánea
- Confrecuencia los servicios son únicos
- Con frecuencia los servicios están dispersos
- Los servicios tienen gran interacción con el cliente
- Reto de la Productividad
- La creación de bienes y servicios requiere transformar los
recursos en bienes y servicios
- Costos de la Producción
- Para la medición de la productividad es
necesario conocer cuáles son los costos
asociados con la prodcción
- Tipos de Costos
- Costos Variables
- Costos Fijos
- Medición de la productividad
- Productividad de un solo factor
- Productividad en múltiples factores
- Cambio en la productividad