Procesos de Acondicionamiento y Aprendizaje

Procesos de Acondicionamiento y Aprendizaje

1. Condicionamiento Clasico

   • Proceso
     • Un estimulo neutro puede provocar una respuesta si se le vincula repetidamente con otro estimulo que cause esa respuesta de manera natural
   • Caracteristicas
     • Este condicionamiento se logra no solo con estimulos no condicionados sino tambien con estimulos condicionados previamente
     • Los comportamiento condicionados de manera clasica se controlan con estimulos que ocurren antes que el comportamiento
     • Se cree que los comportamientos de este condicionamiento estan bajo control del sistema nervioso autonomo
     • Las respuestas afectivas frecuentemente opera según los principios del condicionamiento clasico
   • Consumidores vs condicionamiento clasico
     • Presentación del condicionamiento clásico de las actitudes de los consumidores hacia los objetos de consumo
   • Consecuencias para el marketing
     • El uso del condicionamiento clásico en el marketing
       • Centra la atencion hacia la presentacion de estimulos que provocan afectos en los consumidores
       • para los mercadólogos es útil condicionar las respuestas a estimulos

2. Condicionamiento operante

   • Proceso
     • Modificar las probabilidades de que ocurra un comportamiento mediante la modificación de las consecuencias de este
   • Caracteristicas
     • Respuesta que están bajo regulación consciente del individuo
     • Las conductas operantes se emiten en respuesta de las consecuencias que ocurren después del comportamiento mismo
   • Programas de refuerzo
     • Programa de refuerzo continuo
     • Programa de proporción fija
     • Programa de proporción variable
   • Conformacion
     • Establecer condiciones que modifiquen las probabilidades de cierto comportamientos

3. Aprendizaje Indirecto

   • Que es
     • Procesos con los que las persona cambian su comportamiento luego de observar las acciones de otras personas y las consecuencias ocurridas
   • Uso en la estrategia de marketing
     • Ayuda a que los observadores adquieran uno o mas hábitos nuevos de respuesta que no estaban en su repertorio de comportamientos
     • Disminuye o inhibe comportamientos no deseados
     • Conduce a la facilitación de respuestas en donde el comportamiento de otros sirve como estimulo discriminatorio