Zusammenfassung der Ressource
HABILIDADES DE COMUNICACIÓN EN
EL PROCESO TUTORIAL Diplomado para
la Formación de Tutores
- Comunicación oral y escrita.
- Se vale de la palabra para dar el mensaje.
- Comunicación Oral.
- Ventajas.
- Más rápida.
- Existe retroalimentación
- Mayor cantidad de información en menos tiempo.
- Desventajas.
- Elevado potencial de distorsión.
- El riesgo de interpretación personal es mayor.
- Comunicación Escrita.
- Ventajas.
- Registro de la comunicación permanente, tangible y verificable.
- El contenido del mensaje es más riguroso y preciso, lógico y claro.
- Desventajas.
- Consume más tiempo.
- Carece de retroalimentación inmediata.
- No existe seguridad de la recepción ni de la interpretación
- Comunicación no verbal.
- comunicar sin pronunciar palabras, sin
escribir cosa alguna.
- La comunicación no verbal incluye.
- Expresiones faciales.
- Tono de Voz.
- Patrones de Contacto.
- Movimientos.
- Diferencias culturales.
- Todas las personas nacen con la habilidad de detectar el lenguaje no verbal.
- entrenamiento para mayor capacidad
- Comportamiento diferentes significados.
- Dependiendo del lugar.
- Forma.
- Lugar.
- Comunicación asertiva.
- Se siente libre.
- Expresa sus palabras.
- Siente, piensa y quiere.
- Abierta, directa, franca y adecuada.
- Evita dos extremos.
- La represión.
- Expresión agresiva de sus emociones
- Asertividad en el proceso tutorial.
- Recordar siempre que comunicarse es un proceso constante.
- La comunicación es un proceso de doble vía.
- En la comunicación, no todo lo que se escuche, será de agradable.
- La comunicación es una oportunidad para el desarrollo del pensamiento.
- Comunicarse es expresar sentimientos.
- La comunicación descansa sobre un modelo vivencial