Zusammenfassung der Ressource
Personas
- PERSONALIDAD
- Extroversión - Introversión
- Estabilidad
- Afabilidad
- Escrupulosidad
- CAPACIDAD COGNITIVA
- Es la capacidad de procesar la
informacion
- Factor de Inteligencia generica
Capacidades Especificas
- COMPETENCIAS
- Intelectual
- Interpesonal
- Adaptabilidad
- Orientación a los resultados
- HABILIDADES
- Es el grado de competencia de un
individuo frente a un objetivo
determinado
- HABILIDADES GERENCIALES
- Son un conjunto de capacidades y conocimientos
que una persona posee para realizar las
actividades de administracion y liderazgo en el rol
de gerente.
- QUE HABILIDADES DEBE TENER UN GERENTE LIDER?
- H. TECNICAS
- Conocimiento y Experticia, ¿Como darle provecho?
- H. HUMANAS
- Interacción con las personas
- H. CONCEPTUALES
- Formulación de ideas
- ¿COMO LOGRAR UNA GERENCIA EFECTIVA?
- 1. AUTOESTIMA
- Cuidar y ampliar la autoestima y
autoconfianza del colaborador y su
equipo
- 2.CONDUCTA
- Enfocar la conducta no la persona
- Efecto Pigmalion
- Efecto Galatea
- 2.1. Comunicación
- Transaccional
- Defensiva
- Sinergia
- 3. ESCUCHAR Y RESPONDER CON EMPATIA
- Es un proceso
intelectual y emocional
- 4. COMUNICACIÓN EFECTIVA
- Emisor
- Receptor
- Mensaje
- Claro, Preciso y Oportuno
- 5. COACHING
- Es un modelo de liderazgo,
consiste en dar
retroalimentación motivacional
para mantener y mejorar el
desempeño
- ¿QUE BUSCA?
- Aumentar la fortaleza de los
colaboradores y disminuir los puntos
debiles
- ¿COMO?
- 1. Establezca una relación laboral de apoyo.
- 2. Proporciones elogios y reconocimientos
- 3. Evitar culpar y avergonzar
- 4. Concentrece en el comportamiento
- 5. Auto evaluación: Los empleados evaluan su propio desempeño