Enfoques de la modernización y la NGP

Enfoques de la modernización y la NGP

1. La nueva gestión pública pretende tomar distancia de la racionalidad meramente burocrática que caracterizaba a la Administración Pública

2. Maneras o formas de tomar decisiones o prácticas administrativas a fin de flexibilizar estructuras y procesos

3. 2 vertientes teóricas: Neo-institucionalismo y gerencialismo

4. E. de la Reinvención del Gobierno

   • - Ciudadanos entendidos como clientes - Elminación de procedimientos burocráticos - Mayor poder de decisión a los empleados
   • Diseño Organizacional
     • Sentido de misión - Mayor dirección - Delegar autoridad y responsabilidad - Competitividad - Éxito mediante satisfacción del ciudadano

5. E. del Posburocratismo

   • Conjuto de principios para una nueva cultura organizacional, nueva operatividad, nuevas tecnologías administrativas, nuevas actitudes (Barzelay, 1998)
     • Busca la calidad y generación de valor
       • Vencer la resistencia al cambio, manera de pensar y practicar la función en la AP

6. E. Creación de valor público

   • El servicio público debe recurrir a los conceptos interrelacionados de producto o servicio, calidad y valor (Barzelay, 1998)
     • Explotar el potencial del contexto político y organizativo para utilizarlo en la creación de valor público (Moore, 1995)

7. E. Gestión por procesos

   • El proceso como cadena de causalidad de las unidades de trabajo
   • Tareas u operaciones (Aguilar, 2006)
     • Uso de TIC´s
   • Indicadores operacionales de gestión y de resultados

8. E. Gestión por resultados GpR

   • Cambios en las formas tradicionales de gestión gubernamental, pone énfasis en los resultados e impactos que se logran a favor de la satisfacción y bienestar de los ciudadanos