LIENZO CANVAS Samy Cachiguango

LIENZO CANVAS Samy Cachiguango

1. 2. Propuesta de valor

   • En este módulo se describe el conjunto de productos y servicios que crean valor para un segmento de mercado específico.
     • ¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes? ¿Qué problema de nuestros clientes ayudamos a solucionar? ¿Qué necesidades de los clientes satisfacemos? ¿Qué paquetes de productos o servicios ofrecemos a cada segmento de mercado?
       • Novedad: Algunas propuestas de valor satisfacen ciertas necesidad existentes hasta el momento
       • Mejora del rendimiento: Es una forma habitual de crear valor
       • Personalización: La adaptación de los productos y servicios a las necesidades del mercado crea valor
       • El trabajo, hecho: También se puede crear valor ayudando al cliente a realizar determinados trabajos.
       • Marca/estatus: Algunos clientes pueden encontrar valor en el sencillo hecho de utilizar y mostrar una marca específica.
       • Precio: Ofrecer un valor similar a un precio inferior es una práctica común para satisfacer las necesidades de los segmentos del mercado que se rigen por el precio
       • Reducción de costes: Otra forma de crear valor es ayudar a los clientes a reducir costes
       • Reducción de riesgos: Para los clientes es importante reducir el riesgo que representa la adquisición de productos o servicios
       • Accesibilidad: También se puede crear valor poniendo productos y servicios a disposición de clientes que antes no tenían acceso a ellos
       • Comodidad/utilidad: Facilitar las cosas o hacerlas más prácticas también puede ser una fuente de valor.
       • Diseño: El diseño es un factor importante, aunque difícil de medir. Un producto puede destacar por la superior calidad de su diseño

2. 1. Segmento de mercado

   • En este módulo se defi nen los diferentes grupos de personas o entidades a los que se dirige una empresa.
     • ¿Para quien creamos valor? ¿Cuáles son nuestros clientes mas importantes?
       • Mercado de masas: Son modelos de mercado que se centran en el público en general.
       • Nicho de mercado: Se centran en mercados específicos y especializados
       • Mercado segmentado: Hace referencia a segmentos de mercado con problemas y necesidades ligeramente diferentes.
       • Mercado diversificado: Una empresa que tenga un modelo de negocio diversificado atiende a dos segmentos de mercado que no están relacionados y que presentan necesidades y problemas muy diferentes.
       • Plataformas multilaterales o mercados multilaterales: Algunas empresas se dirigen a dos o más segmentos de mercado independientes.

3. 5. Fuentes de ingresos

   • El presente módulo se refiere al flujo de caja que genera una empresa en los diferentes segmentos de mercado
     • Concesión de licencias: La concesión de permiso para utilizar una propiedad intelectual a cambio del pago de una licencia también representa una fuente de ingresos.
     • Préstamo/alquiler/leasing: Esta fuente de ingresos surge de la concesión temporal, a cambio de una tarifa, de un derecho exclusivo para utilizar un activo determinado durante un período de tiempo establecido.
     • Venta de activos: La fuente de ingresos más conocida es la venta de los derechos de propiedad sobre un producto físico.
     • Cuota por uso: Esta fuente de ingresos se basa en el uso de un servicio determinado. Cuanto más se utiliza un servicio, más paga el cliente.
     • Cuota de suscripción: El acceso ininterrumpido a un servicio genera este tipo de fuente de ingresos.
     • gastos de corretaje: Los gastos de corretaje se derivan de los servicios de intermediación realizados en nombre de dos o más partes.
     • Publicidad: Esta fuente de ingresos es el resultado de las cuotas por publicidad de un producto, servicio o marca determinado.
   • Mecanismos de fijación de precios
     • fijo
       • Precio predefinidos son variables estáticos
         • Lista de precios fija: precios fijos para propuestas de valor individules
         • según características del producto: Precio depende de la cantidad y calidad de la propuesta de valor
         • Según segmento de mercado: precio depende del tipo y caracteristicas del mercado
         • Según volumen : precio depende de la cantidad
     • Dinámico
       • Precios cambian en función al mercado
         • Negociación: El precio se negocia entre dos o más socios
         • Gestión de la rentabilidad :El precio depende del inventario y del momento de la compra
         • Mercado en tiempo real: El precio se establece dinámicamente en función de la oferta y la demanda
         • Subastas El precio se determina en una licitación

4. Es modelo de negocio, el cual, es considerado por los emprendedores y empresarios como una herramienta de que facilita a una empresa su propio desarrollo de modo que se logre crear, proporcionar y crear valor. Esta esta compuesta por nueve módulos, los cuales construyen al lienzo canvas como tal.

   • ¿Qué es ?

5. 3. canales

   • El modo por el cual una empresa se comunica con los diferentes segmentos de mercado para llegar a ellos y proporcionarles una propuesta de valor
     • Tipos de canal
       • propio
         • Directo
           • Equipo Comercial
           • Ventas en internet
       • Socio
         • Indirecto
           • Tiendas propias
           • Tiendas socios
           • Mayoristas
     • Fases de canal
       • 1. Información
       • 2. evaluación
       • 3. compra
       • 4. entrega
       • 5. posventa
   • ¿Qué canales prefieren nuestros segmentos de mercado? ¿Cómo establecemos actualmente el contacto con los clientes?

6. 4. Relaciones con los clientes

   • En este módulo se describen los diferentes tipos de relaciones que establece una empresa con determinados segmentos de mercado.
     • Asistencia personal: Esta relación se basa en la interacción humana. El cliente puede comunicarse con un representante real del servicio de atención al cliente para que le ayude durante el proceso de venta o posteriormente.
     • Asistencia personal exclusiva: En este tipo de relación, un representante del servicio de atención al cliente se dedica específicamente a un cliente determinado.
     • Autoservicio En este tipo de relación, la empresa no mantiene una relación directa con los clientes, sino que se limita a proporcionar todos los medios necesarios para que los clientes puedan servirse ellos mismos.
     • Servicios automáticos: Este tipo de relación combina una forma más sofisticada de autoservicio con procesos automáticos.
     • Comunidades: Cada vez es más frecuente que las empresas utilicen las comunidades de usuarios para profundizar en la relación con sus clientes, o posibles clientes, y facilitar el contacto entre miembros de la comunidad.
     • Creación colectiva: Son muchas las empresas que van más allá de las relaciones tradicionales y recurren a la colaboración de los clientes para crear valor

7. 6. Recursos clave

   • En este módulo se describen los activos más importantes para que un modelo de negocio funcione.
   • Físicos: En esta categoría se incluyen los activos físicos
   • Intelectuales: Los recursos intelectuales, como marcas, información privada, patentes, entre otros.
   • Humanos: Todas las empresas necesitan recursos humanos
   • Económicos: Algunos modelos de negocio requieren recursos o garantías económicos

8. 7. Actividades clave

   • En el presente módulo se describen las acciones más importantes que debe emprender una empresa para que su modelo de negocio funcione.
     • Producción: Estas actividades están relacionadas con el diseño, la fabricación y la entrega de un producto en grandes cantidades o con una calidad superior.
     • Resolución de problemas: Este tipo de actividades implica la búsqueda de soluciones nuevas a los problemas individuales de cada cliente.
     • Plataforma/red: Los modelos de negocio diseñados con una plataforma como recurso clave están subordinados a las actividades clave relacionadas con la plataforma o la red. Las redes, las plataformas de contactos, el software e incluso las marcas pueden funcionar como una plataforma.

9. 8.Asociaciones clave

   • En este módulo se describe la red de proveedores y socios que contribuyen al funcionamiento de un modelo de negocio.
     • Optimización y economía de escala La forma más básica de asociación o relación cliente-proveedor tiene como objetivo optimizar la asignación de recursos y actividades
     • Reducción de riesgos e incertidumbre Las asociaciones también pueden servir para reducir riesgos en un entorno competitivo donde prima la incertidumbre
     • Compra de determinados recursos y actividades Son pocas las empresas que poseen todos los recursos necesarios o realizan todas las actividades especificadas en su modelo de negocio

10. 9.Estructura de costes

    • En este último módulo se describen todos los costes que implica la puesta en marcha de un modelo de negocio
    • Según costes: El objetivo de los modelos de negocio basados en los costes es recortar gastos en donde sea posible.
    • Según valor: Algunas empresas no consideran que los costes de un modelo de negocio sean una prioridad, sino que prefieren centrarse en la creación de valor.
    • Costes fijos: Este tipo de costes no varía en función del volumen de bienes o servicios producidos.
    • Costes variables: Este tipo de costes varía en proporción directa al volumen de bienes o servicios producidos.
    • Economías de escala: Este término se refiere a las ventajas de costes que obtiene una empresa a medida que crece su producción.
    • Economías de campo: Este término se refiere a las ventajas de costes que obtiene una empresa a medida que amplía su ámbito de actuación