Processos organizacionais

Processos organizacionais

1. Plnejamento

   • Análise dos ambientes internos e externos
     • A análise de ambiente consiste na observação dos pontos fortes e fracos da organização.
   • Definição de metas
     • Estabelecer metas é o primeiro passo para um planejamento bem-sucedido. Conhecer o objetivo e planejar como atingi-lo é fundamental. Definir ferramentas para conquistar os objetivos propostos
   • Definição de plano de ação
     • Objetivo geral a ser alcançando com o plano de ações; Lista de ações e atividades a serem executadas; Data de início e fim previsto para cada ação ou atividade; Orçamento alocado para cada ação ou atividade;Responsável pela execução de cada ação; Objetivos de cada ação ou atividade a ser executada; Riscos previstos na execução e o seus respectivos planos de contingência.
   • Mensuração e acompanhamento de resultados
     • Mensurar os indicadores pre definidos anteriormente

2. Organização

   • Recursos financeiros
     • Identificar quais recursos financeiros será necessário para o alcance das metas estipuladas
   • Recursos humanos
     • Destinar a cada colaborador a responsabilidade de cada ação.
   • Recursos materiais
     • Mensurar todos os recursos materiais que serão necessários para a realização das metas estabelecidas.

3. Gestão de Processos

   • Implementação
     • É nessa etapa que há uma verificação geral de quais são os principais problemas e as melhores maneiras de resolvê-los. Identificando os indicadores de desempenho que serão usados para mensuração.
   • Execução
     • É importante pensar nos recursos necessários para isso: ferramentas, aquisição de softwares, remanejamento de equipe, mudanças no layout da organização, entre outras modificações.
   • Monitoramento
     • Os novos processos devem ser acompanhados constantemente através dos indicadores de desempenho definidos previamente.
   • Melhorias e otimizações
     • As melhorias e/ou otimizações podem ser relacionadas a inclusão ou exclusão de atividades, novas ferramentas de apoio, realocação de responsabilidades, documentação e sequências diferentes, etc.

4. Controle

   • O controle é responsável por monitorar o desempenho da empresa e avaliar se o planejamento foi executado como esperado. Para melhor controle, cria-se indicadores para medir cada processo.
   • Padrão de controle
     • O cliente encaminha o pedido por meio definido pela empresa, onde será encaminhado para produção.
   • Aquisição de Informações
     • Definir a forma de acompanhamento do produto dentro do processo de produção.
   • Comparação e Ação corretiva
     • Nesta etapa é analisado se o produto está dentro do padrão exigido pelo cliente, podendo assim, ser reparado caso haja alguma discrepância.

5. Direção

   • Liderança
     • Liderança é a arte de comandar pessoas, atraindo seguidores e influenciando de forma positiva mentalidades e comportamentos.
   • Orientação
     • Orientação determina ou mostra a direção, o caminho a seguir. Mostra onde estamos e onde queremos chegar, direcionando para o caminho certo.
   • Comunicação
     • A comunicação é a principal ferramenta de trabalho do líder, que precisa dialogar adequadamente com a equipe, a fim de conquistar o respeito e a confiança dos liderados.
   • Motivação
     • Um líder que valoriza, respeita e motiva sua equipe conquista resultados extraordinários. Liderança e motivação são elementos diretamente interligados e inseparáveis. Funcionários felizes e motivados produzem mais e melhor, além de se tornarem mais engajados e comprometidos