Liderando el Cambio: Por Qué los Esfuerzos de Transformación Fracasan. John P. Kotter 1995

Liderando el Cambio: Por Qué los Esfuerzos de Transformación Fracasan. John P. Kotter 1995

1. ERROR # 1: NO ESTABLECER DE MODO ADECUADO EL REAL SENTIDO DE URGENCIA

   • ESTABLECER EL SENTIDO DE URGENCIA
     • Identificar y discutir las crisis, crisis potenciales o grandes oportunidades.
     • Examinar el mercado y las realizaciones competitivas.

2. ERROR # 2: NO CREAR UNA COALICIÓN CONDUCTORA SUFICIENTEMENTE PODEROSA

   • FORMAR UNA COALICIÓN CONDUCTORA PODEROSA
     • Ensamblar un grupo con poder suficiente para encabezar los esfuerzos de cambio.
     • Enfrentar al grupo a trabajar juntos y como equipo.

3. ERROR # 3: CARENCIA DE VISIÓN

   • CREAR UNA VISIÓN
     • Crear una visión que ayude directamente los esfuerzos de cambio.
     • Desarrollar estrategias para alcanzar esta visión.

4. ERROR # 4: COMUNICACIÓN DEFICIENTE EN UN FACTOR DE DIEZ DE LA VISIÓN

   • COMUNICAR LA VISIÓN
     • Usar todo vehículo posible para comunicar esta nueva visión y las estrategias.
     • Enseñar nuevos comportamientos con el ejemplo de la coalición conductora.

5. ERROR # 5: NO DESHACERSE DE LOS OBSTÁCULOS PARA LA NUEVA VISIÓN

   • AUTORIZAR A OTROS PARA ACTUAR EN LA VISIÓN
     • Deshacerse de los obstáculos para el cambio.
     • Cambiar sistemas o estructuras que dificulten seriamente la visión.
     • Encarar los riesgos tomando ideas no tradicionales, actividades y acciones.

6. ERROR # 6: NO SISTEMATIZAR EL PLAN PARA CREAR ÉXITOS DE CORTO PLAZO

   • PLANEAR LA CREACIÓN DE ÉXITOS DE CORTO PLAZO
     • Planear mejoras de desarrollo visibles.
     • Crear dichas mejoras.
     • Reconocer y proteger a los empleados involucrados en las mejorías.

7. ERROR # 7: DECLARAR VICTORIA MUY TEMPRANO

   • CONSOLIDAR LAS MEJORÍAS Y PRODUCIR MÁS CAMBIOS TODAVÍA
     • Usar el aumento de la credibilidad para cambiar sistemas, estructuras y políticas que no se ajustan a la visión.
     • Contratar, ascender y formar empleados que puedan implementar esta visión.
     • Revigorizar el proceso con nuevos proyectos, temas y agentes de cambio.

8. ERROR # 8: NO CONSOLIDAR LOS CAMBIOS EN LA CULTURA DE LA CORPORACIÓN

   • INSTITUCIONALIZAR NUEVOS ACERCAMIENTOS
     • Articular las conexiones entre los nuevos comportamientos y los éxitos corporativos.
     • Desarrollar los alcances para asegurar el desarrollo de liderazgo y su sucesión.

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