Zusammenfassung der Ressource
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- Estos sistemas de gestión son una herramienta
administrativa empleada por muchas
organizaciones para mejorar sus resultados a
nivel interno y externo.
- Definiciones
- Pérez, Escoriza y Martínez (2009):quienes
los consideran como la unión de cada
sistema independiente a partir de sus
puntos en común, con el fin de mantener
actualizada la política de la organización.
- Arias-González (2014) Lo definen como el
que reúne a los elementos de forma
coherente, basandose en la satisfacción
tanto del cliente como de todas las partes
interesadas involucradas en la
organización.
- En 2015 de acuerdo con Kauppila, Härkönen y Väyrynen:
- se ha generado un Sistema Integrado de
Gestión enfocado en estas tres normas,
denominado HSEQ (Health and Safety,
Environment and Quality), representados
por los estándares ISO 9001, ISO 14001 y
OHSAS 18001.
- se basan en la
estructura de alto
nivel desarrollada
por ISO en el
anexo SL, donde
comparten
términos y
definiciones.
- MODELOS DE INTEGRACIÓN PROPUESTOS
- Modelo Sistemico
- Combinación los
sistemas de calidad,
medio ambiente y
seguridad y salud
ocupacional.
Relación gestión-
recursos
- Modelo Evolutivo
- Implementación por
etapas. Se inicia con
la norma ISO 9001.
Se integran otros
sistemas dentro de
procedimiento y
procesos ya
integrados
- Modelo Sinérgico
- A partir de los
estándares ISO
9001, ISO 14001 y
OHSAS 18001. Unión
de requisitos
comunes de las tres
normas, que son la
base del sistema
integrado para
potencializarlo.
- En 2013 También Maier, Olaru y Hohan
- Donde se propuso el modelo de
integración a partir de la estructura del
ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar y
Actuar).
- el sistema de calidad ISO 9001 es el
soporte de los resultados del
negocio, dentro de Planear.
- el sistema ambiental ISO 14001 se
dirige hacia los procesos, productos
y servicios en el sentido que estos
sean sostenibles y diseñados con el
fin de disminuir los impactos
ambientales que generen y al
cumplimiento de la legislación del
personal, contenidos en el hacer.
- Incluyen la Norma OHSAS 18001 en la fuerza
laboral de la organización, ubicada en el verificar.
Lo que demuestra que el sistema integrado de
gestión consolidado en los tres primeros
estándares permite la inclusión de otros con mayor
facilidad y adaptación.
- NIVELES DE INTEGRACIÓN
- En 2006 Jorgensen, Remmen y Mellado
- Tres niveles de integración
- compatibilidad de los sistemas de gestión; coordinación y coherencia
- Consiste en
- Establecer los procesos genéricos
respecto del sistema de gestión y;
finalmente, estrategia e inherencia:
que representa el mejoramiento
continuo y sus beneficios.
- En 2012 Sampaio, Saraiva, y Domingues
- Estudiaron tres
compañías
portuguesas para
determinar la
forma en que
integraron los
sistemas de
gestión de calidad,
medio ambiente y
seguridad y salud
ocupacional.
- Obteniendo como resultad
- Que los mejores resultados
optaron por una de estas dos
vías: una implementación
simultánea de los sistemas o de
forma secuencial, iniciando por
el sistema de calidad.
- DIRECTRICES PARA LA INTEGRACIÓN DE SISTEMAS
- Se han encontrado algunas directrices que orientan la
implementación del sistema integrado de gestión.
- En 2014 Abad, Dalmau y Vilajosana
- Dentro de las más destacadas
se encuentran dos: la norma
PAS 99 y la norma UNE 66177.
- PAS 99: Comprende los sistemas de
calidad, medioambiente y
seguridad y salud ocupacional, ya
sea de forma parcial o total, con el
fin de que las organizaciones sean
más eficaces en la integración
(Bucci, 2011). Una característica
de esta norma es que no es
certificable, pero sirve de guía
para el proceso de integración
(Heras, Bernardo y Casadesús,
2007).
- Documentación Manual, procedimientos,
instructivos, mapa de procesos, políticas,
objetivos, alcance que cubre todos los
sistemas que se integrarán.
- Comunicación Establecimiento, implementación y
mantenimiento de medios de comunicación a nivel
interno y a partes de interés.
- Auditorías Establecer planes de auditorías integradas, especificando
la frecuencia, competencia de auditores, riesgos y revisión de la
organización.
- Acciones Correctivas y preventivas Parte del mejoramiento continuo,
revisión de no conformidades, identificación de causas, desarrollo de
acciones preventivas y revisión de la efectividad de las acciones.
- Revisión por la dirección Verifica la pertinencia, adecuación y
efectividad del sistema, así como oportunidades de mejora
- Norma UNE 66177:2005 aporta tres niveles de
integración. De acuerdo con Cabrera, Medina,
Abad-Puente, Nogueira y Núñez (2015):
- En ella existen tres niveles: Básico, donde se
integran las políticas, auditorías y
documentación y se asignan
responsabilidades; Avanzado, donde se
integran procesos estratégicos y
productivos; y Experto, donde se involucran
otros aspectos que no son propios de los
sistemas de gestión, tales como los
proveedores, el cliente y procesos
económicos.
- IMPACTO POSITIVO DE LOS SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN
- Es la eficiencia de la organización, debido a que se disminuyen los problemas operacionales, se articula
la estrategia con el desempeño de los procesos, se logra la optimización de recursos y se aumenta el
valor dentro de la cadena productiva.
- DIFICULTADES DURANTE LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN
- La falta de tiempo y compromiso frente a la integración (Ortiz, 2015), desconocimiento de las normas
(Ortiz, 2015; Al-Darrab, Gulzar y Ali, 2013), conflictos internos entre grupos que lideran cada sistema de
gestión (Zeng, Shi y Lou, 2007), la falta de colaboración entre departamentos (Heras et. al, 2007) y, uno
de los más críticos, relacionado con la actitud de personal frente a la idea de integrar los sistemas,
debido a que se resisten a cambiar hábitos antiguos frente a los procedimientos que ya tenían
establecidos (Zutshi y Sohal, 2005).
- Los Sistemas Integrados de Gestión pueden
producir impactos beneficiosos a las
organizaciones que los implementan, tanto
en aspectos básicos como la
documentación hasta en la parte
operacional al reducir costos, tareas e
indicadores, los cuales representan el
verdadero funcionamiento del sistema,
ampliando su cobertura a casi todas las
áreas de la organización, aclarando que
estos pueden percibirse a largo plazo.
- Las normas (ISO 9001:
2015, ISO 14001: 2015 y
OHSAS 18001 hoy ISO
45001)
- Guía
fundamental
para a
estandarización
de procesos