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Paso a Paso para Resolver Quejas

Beschreibung

Pasos para resolver quejas de los huéspedes.

Mindmap von Roberto Lizama Olguin, aktualisiert more than 1 year ago

	Erstellt von Roberto Lizama Olguin vor mehr als 3 Jahre

Zusammenfassung der Ressource

Paso a Paso para Resolver Quejas

Sonría y Salude
Preste Atención
Escuche y Observe
Sea Empático o Comprensivo
Este Bien Informado
Comprométase a dar una Solución
Asegúrese que se solucionó la situación
Cierre la Conversación dando las Gracias

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