Zusammenfassung der Ressource
Gestão - do passado ao presente.
- Presente
- novas práticas e pontos de vista
- similaridade
- delegação de poder
- envolvimento
- flexibilidade
- autogestão
- Os termos Ciência da Gestão e pesquisa
operacional são cada vez mais utilizados, tanto um
como outro para descrever as aplicações científicas
de técnicas matemáticas para problemas de gestão
- As Modernas abordagens de gestão
surgiram a partir dos ricos
fundamentos estabelecidos pelas
escolas de pensamento clássico,
quantitativo e de recursos humanos,
De acordo com as modernas
abordagens as pessoas são
complexas e variáveis.
- O PENSAMENTO CONTINGENCIAL
que procura ajustar respostas
gerenciais aos problemas e
oportunidades específicas aos
diferentes cenários,
particularmentes aqueles criados
por diferenças individuais e
ambientais
- EXCELÊNCIA DA QUALIDADE E DESEMPENHO. Cadeia de Valor: uma sequência específica de atividade que
transformam matéria-pria em serviços ou produtos acabados. A qualidade deve ser mantida em cada elo da
cadeia de valor, seja este responsabildiade direta da organição ou parte de sua rede de relacionamentos
- Consciência GLOBAL: boa parte da pressão por excelência no desempenho e na qualidade é criada
pelas forças da globalização e por uma economia global altamente competitiva.
- Surge os conceitos como "reengenharia de processos",
"organizações virtuais", "fábricas rápidas", "empresas em
rede"
- LIDERANÇAS PARA O SÉCULO 21, o mínimo que
se espera de um gerente neste século é:
- Estratégia Global:; entendendo
as interconexões entre
nações,
- Mestre em técnologia
- Líder inspirador
- Modelo de
comportamento
ético
- o estudioso e consultor Peter Ducker chama
esta a era da informática
- Passado
- utilizar experiências
como alicerce para o
sucesso do futuro.
- Mary Parker Follet, (1920) apresentava
suas ideias ricas em previsões
- defendia a cooperação e
um melhor relacionamento
horizontal nas organizações
- ensinava o respeito
pela experiência e
conhecimentos dos
trabalhadores
- alertava para os
perigos para o
excesso de
hierarquia
- incentivava a
liderança visionária
- similaridade
- melhor reconhecer
as raízes históricas
- No início do século 20 Henry Ford e
outros estavam fazendo da produção em
massa uma das bases da economia
emergente
- Daniel Wren no livro The
Evolution of Management
Thought (1972) traça a história
da gestão a partir do ano 5000
a.C
- os antigos sumérios
usavam registros por
escrito para ajudar
nas atividades
governamentais e
comerciais
- A gestão foi importante na
construção das piramides do
Egito
- Na ascensão do Império Romano
- No sucesso comercial de Veneza no século 14
- Por ocasião da Revolução Industrial ocorrida no século 18.
- Grandes mudanças sociais
ajudaram a estimular um
enorme avanço na fabricação
de artigos básicos e bens de
consumo.
- O desenvolvimento
industrial foi acelerado
pelas ideias de Adam
Smith
- Produção eficiente
através de tarefas
especializadas e da
divisão de trabalho
- Abordagens clássicas de gestão
- Administração Científica
- Princípios Administrativos
- Organização burocrática
- Max Webber, intelectual que viveu no final do séc 19.
- Características que definem a organização burocrática dele:
- Divisão clara do trabalho
- Hierarquia
- Normas e procedimentos formais
- Impessoalidade
- Carreiras baseadas em mérito
- preocupava-se com o fato de pessoas
ocuparem posições de autoridade não por sua
capacidade para a função, mas por sua
posição social, a sociedade alemã
- burocracia é uma forma
de organização racional e
eficiente fundamentada na
lógica, na ordem e na
autoridade
- Um segundo ramo das abordagens
clássicas inclui a tentativa de entender as
experiência de gerentes bem sucedidos.
- Em (1916) Henri Fayol, publicou o livro
Administração Industrial e Geral, o livro
mostra a vião sobre gestão.
- O mais importante de tudo era que Fayol
acreditava que técnicas de gestão podiam ser
ensinadas. Ele era muito preocupado com a
melhoria da qualidade da gestão.
- Ele identificou 5 "regras" ou "deveres" :
- 1 Previsão: para
complementar um plano de
ação para o futuro.
- 2. Organização: para fornecer e
mobilizar recursos visando
implementar o plano
- 3. para liderar, selecionar e
avaliar trabalhadores visando
conseguir o melhor trabalho
possível para a realização do
plano.
- 4. Coordenação: para combinar
diversos esforços e assegurar que
informações sejam trocadas e
problemas resolvidos
- 5. Controle: para assegurar que
as coisas aconteçam de acordo
com o plano e para tomar as
ações corretivas necessárias.
- Mary Parker Follet, outra
que contribuiu para a
escola dos príncípios
administrativos
- mostrou entender bem dos grupos no trabalho
e estar profundamente comprometida com a
cooperação humana
- Ela enxergava organizações como
comunidades nas quais os gerentes e
trabalhadores deviam trabalhar em
harmonia.
- Em (1911) Frederick W. Taylor publicou o
livro Princípios da Administração
Científica
- O objetivo de Taylor
era melhorar a
produtividade das
pessoas.
- No qual ele faz a seguinte declaração " O
principal objetivo da administração deve
ser o de assegurar o máximo de
prosperidade ao patrão e ao mesmo
tempo, o máximo de prosperidade ao
empregado"
- Ele percebeu que mutios trabalhadores executavam
seu trabalho á sua própria maneira e sem
especificações. Ele acreditava que isso fazia com que
perdessem eficiência e alcançassem desempenho
abaixo de suas verdadeiras capacidades.
- Ele acreditava que esse problema poderia
ser corrigido, se os trabalhadores fossem
treinados e depois ajudados por
supervisores a sempre executar seu
trabalho da maneira correta.
- 1: Desenvolva para cada
função uma "ciência" que inclua
regras de movimentos;
- 2: Selecione cuidadosamente os trabalhadores
com as habilidades certas para o execício da
função;
- 3: Treine cuidadosamente os trabalhadores para
exercer sua função e dê a eles os incentivos
adequados para cooperar com a "ciência" da função.
- 4: Dê o suporte aos trabalhadores, planejando
cuidadosamente seu trabalho e facilitando o exercício de
suas funções.
- Teoriaa das necessidades humanas de maslow
- Trata-se de um conceito significativo para
gerentes, pois as necessidades criam tensões que
podem influenciar as atitudes e comportamentos
de uma pessoa no trabalho
- Teoria X e Y de Douglas McGREGOR, foi
bastatnte iinfluenciado tanto pelos estudos de
Hawthorne como pelos de Maslow
- De acordo com ele os gerentes adeptos das suposições da TEORIA
X desempenham suas funções acreditando que aqueles que
trabalham sob seu comando geralmente não gostam de trabalhar
- Ele argumenta a favor das suposições da TEORIA Y,
baseado as quais o gerente acredita que as pessoas
gostam de trabalhas, são capazes de exercer autocontrole,
são imaginativas e criativas
- um aspecto importante das ideias dele é
sua crença de que gerentes que aderem a
qualquer um dos conjuntos de suposições
podem criar profecias auto-realizáveis
- Teoria da Personalidade adulta de Chris Arytis:
também reflete a crença no papel da natureza
humana sugerida por Maslow e McGregor
- Em seu livro compara as práticas de
gestão encontradas nas organizações
tradicionais e hierárquicas com as
necessidades e aptidões de adultos
maduros.