Correos electrónicos:

Correos electrónicos:

1. Qué es?

   • El correo electrónico es un servicio gratuito en el que puedes enviar y recibir mensajes de manera instantánea a través de Internet, incluyendo fotografías o archivos de todo tipo.

2. ¿Cómo funciona el correo electrónico?

   • El emisor del email utiliza un programa de correo electrónico para redactar el mensaje y, al dar clic en “Enviar”, contacta con el servidor SMTP . Una vez que éste recibe la orden de entregar un correo, consulta con el servidor DNS para conocer el nombre de dominio (@ del receptor) del servidor donde tiene que entregarlo. Luego, el servidor SMTP contactará al servidor del receptor, que utilizará los protocolos POP o IMAP (4) para entregar el correo y, finalmente, el receptor utiliza también un programa de correo electrónico para acceder al email.

3. Diferencias entre correo electrónico y una página web

   • Página web: Imagina que entras a la empresa de mensajería que te dio el casillero. Una vez dentro, abres el casillero para ver los mensajes que recibiste. Pues bien, en este ejemplo, la empresa que te da el casillero es la pagina web del servidor de correo que elijas para abrir tu cuenta: Outlook, Google o Yahoo!. Así que debes entrar primero a la página web y, posteriormente, abrir tu correo.
   • Correo electrónico: Como se mencionó anteriormente, la página web pertenece a la empresa de mensajería, mientras que tu correo electrónico es el casillero que pediste. El correo electrónico utiliza un servicio similar al de la vida real, pero en lugar de recibir grandes paquetes y cajas, recibes datos e información.

4. Cómo crear una cuenta de correo electrónico:

   • Características de los correos electrónicos
     • Si quieres crear una cuenta de correo electrónico, lo primero que debes hacer es seleccionar un proveedor o servicio de correo. Los más populares son: Gmail, Outlook y Yahoo!
     • Proveedores de correo más populares
       • Todos los proveedores o servidores de correo electrónico cuentan con las mismas herramientas. Sin embargo, hay características que los diferencian entre sí. A continuación, verás algunas similitudes y diferencias entre Gmail, Outlook y Yahoo! para que elijas el que más te guste y vayas al siguiente paso: Crear o abrir tu cuenta de correo electrónico.
   • Administración de mensajes
     • Las herramientas de administración de mensajes sirven para mantener ordenado tu correo electrónico. Todos los servicios tienen las siguientes opciones:
       • Spam o correo no deseado: utiliza esta opción para identificar los mensajes que no quieres volver a recibir y enviarlos a esta carpeta.
       • Eliminar o borrar: para aquellos mensajes que no necesitas.
       • Mover a: te da la posibilidad de clasificar y agrupar los mensajes en alguna de las carpetas existentes u otra que hayas creado previamente. Por ejemplo, puedes crear una carpeta para guardar los mensajes de tu familia, otra para el trabajo y otra distinta para tus amigos.
       • Más acciones: aquí encontrarás más opciones para organizar tus mensajes o correos electrónicos.
   • Panel izquierdo de opciones
     • Cuando ingresas a tu correo electrónico, notarás que hacia el lado izquierdo se encuentra un panel de opciones que te permitirá ingresar a las carpetas de: Mensajes enviados, Borradores, Spam o Correo no deseado y Eliminados o Papelera.
       • ¿Qué significan estas opciones?
         • Enviados: Usa esta opción si quieres ver los mensajes que han salido de tu correo electrónico.
           • Eliminar o Papelera: Ingresa a esta opción para ver los mensajes que has borrado.
             • Borradores: Con esta opción podrás ir a los mensajes que has escrito, pero que no has enviado todavía.
               • Spam o Correo no deseado: Te mostrará la lista de mensajes que provienen de sitios de correo masivos, sitios comerciales o de promociones, y que no son relevantes.

5. Enviar y recibir un mensaje de correo electrónico

   • Envía tu primer mensaje
     • Paso 1: Ingresa a tu cuenta de correo electrónico con tu usuario y contraseña. Si aún no has creado una cuenta de correo electrónico o no recuerdas cómo ingresar a ella, visita nuestra lección Crear una cuenta de correo electrónico.
       • Paso 2: Ubícate en la Bandeja de entrada de tu correo electrónico, es decir, en donde está la lista de los mensajes que has recibido.
         • Paso 3: Ubícate y haz clic en el botón Redactar, Nuevo o Escribir mensaje. Eso depende del proveedor de correo electrónico que hayas elegido.
           • Paso 4: Acabas de llegar al Panel de Escritura, es decir, la página donde encontrarás las herramientas que necesitas para escribir tu mensaje. Aquí hay varios espacios en blanco que debes completar para poder enviar el mensaje.

6. Escribir un mensaje de correo

   • Una vez escribas las direcciones de los destinatarios, puedes empezar a redactar el asunto y contenido de tu mensaje en los campos correspondientes. Cuando te encuentres en el Panel de escritura, sigue estos pasos para terminar de redactar tu mensaje:
     • Paso 1: En el espacio Asunto, escribe un título que represente el motivo de tu mensaje.
       • Paso 2: Escribe tu mensaje en el espacio vacío, bajo las casillas Destinatario y Asunto.
         • Paso 3: Es importante que al final de cada mensaje que escribas, incluyas tu firma. Es decir, que escribas tu nombre y datos para que te contacten Puedes personalizar y corregir el texto que escribiste, con las herramientas de formato ubicadas en la parte superior o inferior de este espacio. Elige el tipo, tamaño o color de la letra; incorpora hipervínculos o imágenes, e incluso añade emoticonos (las caritas que expresan emociones).
           • Finalmente, haz clic en el botón Enviar. Se abrirá una nueva página que te notificará que el mensaje ha sido enviado.

7. Responder un mensaje de correo electrónico

   • Responder un mensaje de correo electrónico es un proceso similar al de enviar un mensaje, con la diferencia de que debes haber ingresado previamente al mensaje recibido.
     • Leer un mensaje de correo
       • Paso 1: Haz clic en el botón Recibidos, Entrada o Bandeja de entrada, según el proveedor del servicio que hayas elegido, e ingresa a la Bandeja de entrada de tu cuenta de correo.
         • Paso 2: Selecciona el mensaje que quieras leer y revisa su contenido.
           • Paso 3: Identifica los botones: Responder, Responder a todos y Reenviar, ubicados en la parte superior del panel de lectura.

8. Administra tus mensajes de correo electrónico

   • En ocasiones querrás recuperar algún mensaje que eliminaste por error o moverlo a otra carpeta para clasificarlo y guardarlo en un tema, grupo o carpeta determinada. Los servicios de correo te permiten administrar tus mensajes.
     • Administra tus correos
       • Al terminar de leer tus mensajes, también puedes decidir si quieres eliminarlos, marcarlos como correo no deseado, moverlos a carpetas específicas para clasificarlos u otras opciones, dependiendo del servicio que hayas elegido para abrir tu cuenta. En todos los servicios de correo puedes ejecutar las siguientes acciones para administrar tus mensajes:
         • Eliminar: Envías el mensaje que terminaste de leer a la papelera. Allí, permanecerá por algunos días o hasta que decidas limpiar esta carpeta.
           • Correo no deseado: Cuando hagas clic en este botón, el mensaje que acabas de leer será enviado a la carpeta Spam o Correo no deseado. Si recibes más mensajes del mismo remitente, estos llegarán a la misma carpeta y no a tu bandeja de entrada.
             • Mover a: Te da la posibilidad de clasificar tus mensajes en diferentes carpetas, de acuerdo a tus preferencias (familia, trabajo, amigos, importantes, etc…)

9. ¿Qué es un archivo adjunto?

   • Un archivo adjunto es un documento que se envía junto con un mensaje. Imagina un mensaje escrito en una hoja con un clip que sostiene algunas fotos u otro documento, de esta misma forma puedes enviar archivos adjuntos por correo electrónico.
     • Paso 1: Luego de haber escrito tu mensaje, ubica y haz clic en el icono Insertar, Adjuntar Archivo o Archivos adjuntos (según corresponda), que tiene forma de clip, ubicado dentro de la barra de funciones del texto.
       • Paso 2: Se abrirá un cuadro que te muestra los archivos que tienes guardados en tu computador. Busca el que quieras incluir al mensaje. Cuando encuentres el archivo, haz clic sobre él.
         • Paso 3: Haz clic en el botón Abrir que está ubicado en la parte inferior derecha de ese cuadro. Tendrás que esperar unos segundos a que tu archivo se cargue. Cuando eso pase, verás que se ha añadido tu mensaje.
           • Paso 4: Ahora, envía tu mensaje con el archivo adjunto como lo haces usualmente, haciendo clic en el botón Enviar. Puedes adjuntar más de un documento a cada mensaje, siguiendo el mismo procedimiento.

10. Escribir correctamente un mensaje

    • La redacción de un mensaje de correo electrónico no implica las exigencias de formalidad de una carta o nota. Sin embargo, el mensaje debe ser lo suficientemente claro.
      • Al redactar tu mensaje de correo debes...
        • Paso 1: Escribir la dirección de correo electrónico del destinatario en el campo Para y en el campo CC, la dirección de las personas que quieres que reciban copia del mensaje.
          • Paso 2: Escribir el título en el campo Asunto. Recuerda que este es muy importante, ya que es una introducción a tu mensaje y hace que el destinatario se interese en él.
            • Paso 3: Indicar en el espacio de escritura, la ciudad desde la que estás enviando el mensaje y a quien va dirigido. Así, el receptor sabrá de dónde proviene y para quién es la comunicación.
              • Paso 4: Escribe tu mensaje empezando por lo más importante o la razón de tu mensaje. Recuerda que el destinatario puede tener más correo por leer y necesitará saber de manera rápida la razón de tu correo.
                • Paso 5: Por último, firma el mensaje para que el destinatario sepa exactamente de quién proviene. Además, le dará un toque personal y respetuoso al comunicado.

11. Recomendaciones para redactar un mensaje

    • Redactar un mensaje de correo electrónico es considerablemente más sencillo que la redacción de otros formatos tradicionales. Aun así, es preciso que tengas cuidado y atiendas detalles que hagan tu comunicado más efectivo.
      • Consejos para redactar un mensaje
        • Organiza los párrafos según su prioridad: Escribe la idea principal del mensaje en el primer párrafo. Tal vez tu destinatario tenga más mensajes, y disponga de poco tiempo para leerlos, por lo que solo leerá el inicio del mensaje para establecer si es relevante o no.
          • Escribe párrafos cortos: Procura separar tus oraciones con punto seguido y evita introducir más de una idea en el mismo párrafo.
            • Revisa tu texto antes de enviarlo: Muchos errores básicos se cometen por olvidar este último paso de la redacción.