Zusammenfassung der Ressource
Processo Decisório:
Aspectos Gerais (Unificar
mapas mentais - Samantha)
- Conceito
- É o processo pelo qual as informações percebidas são utilizadas
para avaliar e escolher entre vários cursos de ação
- Tipos de decisões
- Não programadas
- São preparadas uma a uma, para resolver
problemas novos nas organizações
- Programadas
- Resolvem problemas que já foram enfrentados antes e se
comportam sempre da mesma maneira
- Processo de resolução
de problemas
- Avaliação
dos
resultados
- implementação
da decisão
- Escolha de
uma
alternativa
- Identificação do problema
- Diagnóstico
- elaboração de critérios e
geração de alternativas
- Racionalidade e Intuição
no processo decisório
- Intuição
- Usa da experiência e do senso comum para elaborar e
escolher alternativas para um problema
- Racionalidade
- Baseadas inteiramente em fatos e em informações
sobre a situação e as escolhas que ela requer
- Quem deve tomar as
decisões?
- Decisões autocráticas
- As alternativas são escolhidas pelo chefe
- Decisões compartilhadas
- A equipe participa da elaboração e escolha das alternativas
- Decisões delegadas
- Uma equipe recebe autoridade para tomar decisões