Zusammenfassung der Ressource
negociacion
- son acuerdo de conducta, buscan ventajas individuales o colectivas
- obteniendo resultados que sirvan a sus intereses
- fase de preparacion
- requiere de mucho tiempo
- clasificar los objetivos
- ordenar nuestras prioridades
- tener en cuenta la forma de pensar del interlocutor
- asegurarse de que los objetivos sean realistas
- fase de interaccion
- mostrar actitud positiva
- reducir la tension antes de hablar
- mostrar interes a la persona
- expresar propuestas o dar tu punto de vista
- fase de finalizacion
- llegar a un acuerdo
- hacer un resumen verbal para asegurarnos de que comprendimos
- evaluar el acuerdo
- ver si pueden cumplir lo pactado
- comprobar que este claramente definido
- concretar el acuerdo
- tecnicas de negociacion
- ganar-ganar
- se intenta llegar a un acuerdo que sea mutuamente beneficioso
- ganar-perder
- se caranteriza por que cada uno busca alcanzar maximo beneficios
- perder-perder
- no deja sastifecho a nadie