3306625
Beschreibung
Mindmap von Jhon Frank Zamora Cercado, aktualisiert more than 1 year ago
|
Erstellt von Jhon Frank Zamora Cercado
vor fast 10 Jahre
|
|
SOFTWARE AS SELF SERVICE
- Software de autoservicio permite a las personas respuestas a sus consultas y / o necesidades a
través de una modo entrevista automatizado en vez de los enfoques tradicionales de búsqueda.
- BENEFICIOS
- *Reducción de solicitudes de soporte.
*Aumento de los niveles de servicio y de
soporte. *Respuesta inmediata a los
problemas o preguntas más comunes que se
presentan con su infraestructura a un costo
muy bajo. *Accesibilidad a la información en
línea de manera fácil y oportuna.
- *Reducción de solicitudes de soporte.
*Aumento de los niveles de servicio y de
soporte. *Respuesta inmediata a los
problemas o preguntas más comunes que se
presentan con su infraestructura a un costo
muy bajo. *Accesibilidad a la información en
línea de manera fácil y oportuna.
- CARACTERISTICAS
- *Inclusión de cualquier tipo de información útil para el
usuario. *Clasificación de las soluciones por categoría.
*Top diez de soluciones más solicitadas y aplicadas por los
usuarios. Últimas diez soluciones consultadas en la base
de conocimientos. *Calificación de las soluciones por
parte del usuario y opción de enviar sugerencias.
- *Inclusión de cualquier tipo de información útil para el
usuario. *Clasificación de las soluciones por categoría.
*Top diez de soluciones más solicitadas y aplicadas por los
usuarios. Últimas diez soluciones consultadas en la base
de conocimientos. *Calificación de las soluciones por
parte del usuario y opción de enviar sugerencias.
- BENEFICIOS
0 Kommentare
Möchten Sie kostenlos Ihre eigenen Mindmaps mit GoConqr erstellen? Mehr erfahren.