Zusammenfassung der Ressource
Cadena de Valor
- Michael Porter identifica cinco
actividades primarias y cuatro
secundarias que constituyen la
cadena de valor que son:
- Primarias
- Logística de
Entrada
- Contempla la
recepción,
almacenaje y
control de los
insumos
- Manejo de materiales
Almacenamiento
- Control de inventarios
- devoluciones a los proveedores.
- Operaciones
- estas actividades consisten
en la transformación de los
insumos en el producto final.
- Mecanización
- Mecanización
- Embalaje
- Montaje
- Verificación
- Logística de Salida
- contemplan la reunión,
almacenamiento y distribución
física del producto a los
compradores.
- Almacenaje de
productos
terminados
- Manejo de
materiales
- Organización de
los vehículos de
reparto
- Procesamiento de pedidos
- Marketing de Ventas
- Están relacionadas con el desarrollo de un
motivo que justifique la compra del producto
y con la motivación de los compradores para
que lo compren.
- Promoción y publicidad
- Ventas
- Ofertas Selección del canal de distribución
- Precios
- Relaciones con el canal
de distribución
- Servicio
- Están encaminadas a
realzar y/o mantener el
valor del producto.
- Reajustes del
producto.
- Instalación
- Reparación
- Suministros de recambio
- Secundarias
- Compras
- Tiene la adquisición de materias
primas, suministros y otros artículos
consumibles además de la maquinaria,
equipamiento de oficinas y edificios.
- Desarrollo de tecnología
- Están relacionadas con la
mejora del producto y/o de los
procesos, incluyendo la
investigación y desarrollo,
diseño del producto, análisis de
medios, diseño de procesos,
diseño de procedimientos de
servicio.
- Gestión de rec. humanos
- Están relacionadas con la búsqueda,
contratación, formación y
compensación del personal.
- Infraestructura de la cía.
- actividades como dirección
de la empresa, planificación,
finanzas, contabilidad,
cuestiones legales, gestión de
calidad