Zusammenfassung der Ressource
Mapa de procesos
- Representación grafica
- de los procesos de una organizacion
- macroactividades
- resultados claves
- una vision de proceso
- requiere de una perspectiva global
- mediante un mapa procesos en un mapa
- se clasifican en :
- procesos claves
- procesos de sorporte
- procesos estrategico
- michael porter
- propuso la cadena de valor
- que es una organizacion
- a traves de etapas agregan valor
- clientes, grupos de interes
- sostiene la ventaja competitiva
- considerarse el precursor del mapa de procesos.
- objetivos estrategicos
- macroprocesos
- una gestion solida y orientada
- Muestran relacion entre ellos
- y con el exterior
- se origino y tomo fuerte impulso
- Decada 1980