Zusammenfassung der Ressource
SOFT SYSTEMS METHODOLOGY
- Etapas secuenciales e
iterativas
- Mundo real
- 1. Identificar la situación problemática
- Modelo de diagnóstico
- Entrevistas
- Encuestas
- Observaciones de campo
- 2. Expresar la situación del problema
- Diagrama enriquecido
- 5. Comparación de modelos en la vida real
- "Does this process have any profit?"
- 6. Cambiar
- Deseables
- Factibles
- 7. Actuar para mejorar el problema
- Implementar acciones
- Surgen nuevos problemas
- Pensamiento sistémico
- 3. Definición de sistemas relevantes
- Definición esencial
- Clientes
- Actores
- Transformación
- Punto de vista
- Dueños
- Restricciones de ambiente
- ¿Qué es el sistema?
- 4. Modelos Conceptuales
- Actividades no redundantes
- Relaciones entre actividades
- ¿Qué hace el sistema?
- Comparación con
sistemas formales
- CATWDA
- Metodología sistemática de intervención adecuada para el
estudio de sistemas de actividad humana
- Propiedades de los sistemas de actividad humana:
- Objetivos
- Medidas de
desempeño
- Recursos y sus procesos de
asignación
- Conectividades
- Fronteras
- Jerarquía de sistemas
- Proceso de toma de decisiones
- Flujos de información
- Mecanismo de
monitoreo y
control
- Soft systems: no estructurados
- Diferentes grupos o
personas con diferentes
puntos de vista
- Actividades que forman el ciclo de
aprendizaje
- Entender la situación
problemática
- Seleccionar modelos
determinados de actividades
- Encontrar más información
acerca de la situación
- Definir acciones que
mejoran la situación