Tecnico en gestion comercial y telemercadeo en contact center

Tecnico en gestion comercial y telemercadeo en contact center

1. Educativo

2. Tercerización de servicios

3. Motivacion

4. Interes

   • Aptitud
     • Disciplina
       • Trabajo en equipo

5. Tecníco, tecnólogo o profesional

6. Mercadeo de servicios

7. Manejo de base de datos

8. Generar base de datos

9. Recuperar informacion

   • Buen manejo de la informaciion

10. Ingresar registros

11. Conceptos basicos y principios

12. Normatividad basica

13. Comercializar productos

    • Procesos
      • Organizar tecnicas del CRM

14. Telemercadeo

15. Responsabilidad con el trabajo

16. Parametros de las empresas

17. Contacto efectivo

18. Manejo del ingles

19. Contact Center

20. Proyecto de formacion

21. Plan de negocios

22. Analisis del mercado

23. Estrategia de mercado

    • Comunicación acertiva
    • Procesos de cobranza

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