O Quadro de Modelo de Negócios

O Quadro de Modelo de Negócios

1. O modelo de negócio pode ser melhor descrito com nove componentes básicos, que mostram a logica de como uma organização pretende gerar valor.

   • 1° Segmentos de clientes: Uma organização serve a um ou diversos segmentos de clientes.
     • Sem Clientes, nem uma empresa pode sobreviver por muito tempo. Para melhor satisfaze-los uma empresa precisa agrupa-los em segmentos distintos. cada qual com necessidades comuns, comportamentos comuns e outros atributos comuns.
   • 2° Proposta de valor: busca resolver os problemas do cliente e satisfazer suas necessidades, com proposta de valor.
     • A Proposta de valor é o motivo pelo qual os clientes escolhem uma empresa ou outra. Ela resolve um problema ou satisfaz uma necessidade do consumidor. A proposta de valor é uma agregação ou conjunto de benefícios que uma empresa oferece aos clientes.
   • 3° Canais: As propostas de valor são levadas aos clientes por canais de comunicação, distribuição e vendas.
     • Os Canais servem a diversas Funções incluindo: * Ampliar o conhecimento dos clientes sobre produtos e serviços da empresa. * Ajudar os clientes a avaliar a proposta de valor de uma empresa. * Permitir que os clientes adquiram produtos e serviços específicos. * Levar uma proposta de valor aos clientes. * Fornecer suporte aos clientes após a compra.
   • 4° Relacionamento com Clientes: O relacionamento com clientes é estabelecido e mantido com cada segmento de clientes.
     • O Relacionamento com clientes pode ser guiado pelas seguintes motivação: * Conquista do cliente. * Retenção do cliente. * Ampliação das vendas.
   • 5° Fontes de Receita: As fontes de receita resultam de propostas de valor oferecidas com sucesso aos clientes.
     • Um modelo de negócios pode envolver dois tipos diferentes de Fontes de receita . 1. Transações de renda resultantes de pagamento único; 2. Renda recorrente, resultante do pagamento constante, advindo da entrega de uma proposta de valor aos clientes ou do suporte pós- compra.
   • 6° Recursos Principais : São elementos ativos para oferecer e entregar os elementos previamente descritos.
     • Os recursos principais podem ser físicos, financeiros, intelectuais ou humanos . Podem ser possuídos ou alugados pela empresa ou adquiridos por parceiros-chave.
   • 7° Atividade-Chave: ... Ao executar uma serie de atividades-chave.
     • As atividades-chave são as ações mais importantes que uma empresa deve executar para operar com sucesso. Elas são necessárias para criar e oferecer a proposta de valor, alcançar mercado, manter relacionamento com o cliente e gerar renda.
   • 8° Parcerias Principais: Algumas atividades são terceirizadas e alguns recursos são adquiridos fora da empresa.
     • Quatro tipos de diferentes parcerias: 1. Alianças estratégicas entre não competidores; 2. Coopetição :parcerias estratégicas entre concorrentes; 3. Joint Ventures para desenvolver novos negócios; 4. relação comprador-fornecedor para garantir suprimentos confiáveis.
   • 9° Estrutura de Custo: Os elementos do modelo de negócios resultam na estrutura de custo.
     • Criar e oferecer valor, manter o relacionamento com os clientes e gerar receita incorrem em custos. Tais custos pode ser calculado com relativa facilidade depois de definidos os recursos principais, atividades-chave e parcerias principais.