ACOLHIMENTO COM CLASSIFICAÇÃO DE RISCO

ACOLHIMENTO COM CLASSIFICAÇÃO DE RISCO

1. Pronto atendimento

   • Horário específico de funcionamento

2. Pronto socorro

   • 24 horas de funcionamento

3. Condicionantes

   • Estrutura insuficiente da rede
   • Transição demográfica
   • Aumento da violência urbana
   • Superlotação
     • Impactos negativos
       • Longo tempo de espera
       • Insatisfação do cuidado
       • Aumento de ocorrência de efeitos adversos
       • Ambientes estressantes

4. Enfermagem

   • Resolução COFEN nº 423/2012 : Privativo do Enfermeiro
   • Portaria MS nº 2.048/2002: Veta dispensa do paciente sem atendimento/acolhimento
   • Recomendado em média 04 min./cliente
   • Recomendado até 15 atendimentos por hora
   • Resolução COFEN nº 661/2021: Participação da Equipe de Enfermagem na classificação de risco

5. Protocolos

   • Orienta a priorização do atendimento
   • Objetivo: diminuir o viés da subjetividade
   • Manchester
     • Prioridade: Queixa do paciente
     • 55 fluxogramas
     • 5 níveis de prioridade clínica
       • + cor branca
     • Representante no Brasil: Grupo Brasileiro de Classificação de Risco (GBCR)
   • Protocolo Estadual da Bahia (2014)

6. Fluxo

   • Acolhimento (recepção)
   • Cadastro (recepção)
   • Classificação de risco (Enfermeiro (a))
   • Atendimento médico

7. Objetivos

   • Reduzir filas
   • Otimizar tempo de espera
   • Ampliar acesso
   • Estratificar o risco de deterioração do estado de saúde
   • Organizar o fluxo
   • Encaminhar adequadamente
   • Diminuir risco de mortes evitáveis
   • Priorizar de acordo com critério clinico
   • Melhorar a assistência nas emergências
   • Reduzir ansiedade
   • Humanizar o atendimento

8. Recursos

   • Financeiro
   • Humanos
     • Recepcionista
     • Equipe de Enfermagem
     • Médico (a)
     • Usuário
   • Materiais
     • Monitor
     • Termômetro
     • Prontuários
     • Glicosímetro
     • Esfigmomanômetro / Tensiômentro
     • Estetoscópio
     • Oximetro de pulso
     • Álcool 70%
     • Lancetas
     • Algodão
     • Pulseira de identificação

9. Princípios

   • Efetividade
   • Eficácia
   • Sensibilidade
   • Especificidade
   • Confiabilidade
   • Aceitabilidade

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