Zusammenfassung der Ressource
Administración de la cadena de valor:
estrategias funcionales para lograr una
ventaja competitiva 9
- Estrategias:
- 1.- Alcanzar una calidad superior
Anmerkungen:
- Son aquellos vienes o servicios con atributos superiores (diseño, estilo, desempeño y confiabilidad) que los clientes perciben como superiores a los que ofrece la competencia
- 2.- Alcanzar innovación, rapidez
y flexibilidad superiores
- 3.- Alcanzar un nivel superior
de respuesta a los clientes
- Calidad
- Aumento de la
confiabilidad
- Aumento de la
productividad
- Eficiencia
- Disposición
- Instalaciones
- Procesos
- Reingeniería
- Replanteamiento fundamental y diseño radical de
los procesos del negocio para lograr una mejora
espectacular en medidas críticas del desempeño
como costo, calidad, servicio o rapidez
- Administración
de la calidad total
Anmerkungen:
- Técnica de administración cuyo objeto es mejorar la calidad de los productos y los servicios de una organización.
- 1.-Inculcar en la gente un compromiso
organizacional con la calidad
- 2.- Enfocarse en el cliente
- 3.-Encontrar formas de
medir la calidad
- 4.-Fijar metas
ofrecer incentivos
- 5.-Solicitar aportes
de los empleados
- 6.-Detectar los defectos y
rastrearlos hasta su origen
- 7.-Implementar sistemas de
inventarios justo a tiempo
- 8.-Trabajar en estrecha
colaboración con los proveedores
- 9.-Diseñar para facilitar la producción
- 10.-Derribar las barreras entre áreas
- Six Sigma
Anmerkungen:
- Técnica que se emplea para mejorar la calidad mediante la mejora sistemática de la forma en que se realizan las actividades de la cadena de valor; después se aplican métodos estadísticos para medir los avances de la mejora lograda
- Se traducen en una ventaja
competitiva basada en:
- Costos
- Diferenciación
- Estrategias de
nivel funcional
- Plan de acción para mejorar la capacidad de cada
una de las funciones o departamentos de la
organización para implementarlas actividades
específicas de sus labores en formas que agreguen
valor a los bienes o servicios que producen
- Cadenas de valor
- Serie o secuencia coordinada de actividades
funcionales necesarias para transformar insumos
como conceptos de productos nuevos, materias
primas, partes o habilidades profesionales en
bienes terminados o servicios que los clientes
valoren y quieran comprar
- 1.-Desarrollo de productos
- Innovación
- Radical
Anmerkungen:
- Desarrollo de nuevas y a menudo radicalmente diferentes, clases de bienes o servicios a consecuencia de cambios fundamentales en la tecnología suscitados por descubrimientos de vanguardia
- Incremental a
productos
Anmerkungen:
- Mejoras y perfeccionamientos graduales a los productos existentes a lo largo del tiempo, a medida que se perfeccionan las tecnologías existentes
- 2.-Función de marketing
- 3.-Función de administración
de materiales
- 4.- Función de producción
- 5.-Función de ventas
- 6.-Función de servicio al cliente