Zusammenfassung der Ressource
Kommunikation
- Vier-Ohren-Modell von Schulz von Thun
- 4 Ebenen
- Sachinformation
- Selbstkundgabe/-offenbahrung
- Appell
- Beziehungshinweis
- Arten
- verbal
- mündliche, schriftliche Kommunikation
- paraverbal
- Lautstärke, Tonlage, Geschwindigkeit etc.
- nonverbal
- Mimik, Gestik, Körperhaltung etc.
- Begriffe
- Wahrnehmung
- Aufnahme von Reizen aus Umwelt
- Beobachtung
- Absichtsvolles Wahrnehmen mit zielgerichteter Aufmerksamkeit
- Interpretation
- Vorgang bei dem Beobachtung gedeutet wird
- Axiome - Paul Watzlawick
- 1. Axiom: man kann nicht nicht kommunizieren
- Schweigen & Verhalten auch Kommunikation
- 2. Axiom: jede Kommunikation hat Inhalts- &
Kommunikationsaspekt
- 3. Axiom: Kommunikation ist Ursache & Wirkung
- 4. Axiom: analoge & digitale Kommunikation
- analog: alles was nicht in Worte gefasst ist (Mimik, Gestik etc.)
digital: alles was sich in Worte fassen lässt
- 5. Axiom: Kommunikation ist symmetrisch oder komplementär
- Grundhaltungen nach Carl Rogers
- Echtheit/Kongruenz
- Wertschätzung
- Empathie